绿植管理制度绿植租摆管理制度恪守企业的规章制度，执行职责。工作人员在工作中要使用规范的礼仪用语，尊敬客户，供给专业化服务，达到服务标准要求（附件一）。项目负责人准时参加企业工作会议及每周例会，做好绿植租摆的现场管理工作。保养员每日准时签到、签离，执行保养员职责。绿植库房物件依据“5S”标准，置放齐整。工作人员应着重仪容仪表，一致着装，切合企业的要求，保证服务形象和服务质量。保养职工作时应严格恪守绿植招标文件的作业标准（附件二），禁止在工作时间内做与绿植租摆服务没关的任何活动。依据现场需求及季节的更替，实时调整绿植的品种及数目，...

　　要求（附件一）。项目负责人准时参加企业工作会议及每周例会，做好绿植租摆的现场管理工作。保养员每日准时签到、签离，执行保养员职责。绿植库房物件依据“5S”标准，置放齐整。工作人员应着重仪容仪表，一致着装，切合企业的要求，保证服务形象和服务质量。保养职工作时应严格恪守绿植招标文件的作业标准（附件二），禁止在工作时间内做与绿植租摆服务没关的任何活动。依据现场需求及季节的更替，实时调整绿植的品种及数目，做好更替及保养记录。会议室、领导办公室盆花植物应保持优秀生长状态，绿植常有更新，按期改换。更新、增减绿植或绿植数目发生改动，应实时向领导报告，获得领导的认同及现场确认，不行自主任意改动。进出客房、办公场所及领导办公室保养作业时，应双进双出，并有进出入时间记录。保养人员在保养过程中应做到植物造型保持雅观，摆放合理，叶色自然；叶片表面及盆体洁净整洁，无枯叶、无尘埃；铺垫的石子及陶粒保持齐整、洁净。保养工具车进出入电梯时，应爱惜电梯等轿厢内设备，若因碰撞造成电梯等设备破坏请照价补偿。保养人员在进行保养时，要保证鞋底洁净无泥水；桌面、地面及四周设备不被污染及损害；保证浇完水或浸泡完成的花卉，没有污水溢流现象。绿植企业车辆进出入园区，需提早

　　对接部门，对接部门部确认后，通知门岗放行车辆。发生紧迫摆花时，绿植企业应依据招标文件的“紧迫摆花应急

　　”，踊跃执行许诺。规范和安全作业，躲避工作中的风险。XXXXXXXXXXXXXXXX企业XXXX年XX月XX日附件一：服务标准要求序项目服务标准号植物所精选的植物摆放无毒无害、经科学证明适合室内摆放。如摆放植物有相安全关科学资料报导不宜摆放，企业将立刻改换盆土盆土适合植物生长无毒、无异味盆具花盆或套盆洁净完好：无污垢、无残破、花盆图案清楚完好，花盆与套缸间用白石子、陶粒等遮盖植物枝繁叶茂、色彩鲜亮：生长量达到该品种规格的均匀生长量长势植物强健、造型优美：a、无枯枝死叉枝干b、无蛀干害虫的活卵、活虫C、无显然的以为破坏、盆栽内无杂物等植物完好雅观：a、分枝点适合树冠b、主侧枝散布均匀、数目适合，内膛不乱植物a、叶片正常，阔叶大而肥，窄叶强健叶片b、叶片色彩娇艳C、在正常状况下，不黄叶焦叶、不卷叶落叶d、叶片无尘、无水迹病虫盆栽内无成虫、虫卵、虫粪害修剪依据植物长势随时进行整形修剪成切合该品种生长形状整形增添、少许减少或确立要改换植物需在48小时内达成，每季改换不一样品栽种物需在5个工作日内达成附件二：保养工职责1、熟习各地区的绿植状况，对所保养的花木摆放地点、品种、规格和长势状况完好认识并合时安排调换；2、实质需要每日准时保养，保证叶面、盆具、盆上表面洁净，无枯黄叶，花木长势优秀；3、不停提升绿植保养管理的知识和技术，熟习花草树木品种、名称、特征和种植管理方法，依据制定的服务规定进行操作并执行服务标准，中专业的标准答案回答客户问题；4、放假时期，保养员需依据花木生长状况及客户需要安排自己的工作，保证花木正常保养。作业标准1、进入现场需注意基本礼貌与基本交流（此条也使用于换花过程）；a、如需进入每个房间一定叩门，不轻不重，正常速度敲三下，听到同意声音，轻推门入内，禁止打搅客户正常工作；b、进门后浅笑、点头与客户打招呼：“打搅你，我来保养（换）花”；c、走开每个房间需浅笑、打招呼：“您假如没有其余问题，我走了，打搅您了”；d、在大厅或楼道等公共场所保养一直面带浅笑，不阻碍进入园区的人员；e、客户提出的问题要耐心回复客户，回答不了应立刻致电客户经理。2、若花木相对集中在一同，应先查察干湿状况（用手触摸盆土、用眼察看叶面），便于合理安排时间；3、根部浇水：不干不浇，干透浇头，小盆浇透方法可直接将盆泡在水中；大盆浇透方法注意往返慢浇次，不得一次快浇；4、一般植物生长季节每周浇透一次到两次水；夏天或冬天开暖气蒸发量较大的环境，需依据状况每周多次浇透水保证长势；5、叶面喷水：每盆观叶植物需常常喷叶面水，生长季节里需按比率配置叶面肥，注意实时抹干喷水时滴落地面的水珠和盆底溢出的水；6、施肥：生长季节一般每两周一次，施肥前先松土，注意不要太深，免得伤根。使用专用花肥，按一定的标准施肥，不可以过多。需施肥时，先施肥后浇水。7、修整：将枯黄叶剪除，不可以用手掐，修剪要依据叶片形状，不可以一刀剪平。8、洁净：除掉盆中杂物，用海绵抹去叶面尘埃，注意用手轻托叶面，免得损害叶片。用抹布洁净盆面、托盘，杂物、黄叶等放入随身携带的垃圾袋中，一致放到垃圾箱，不可以随意办理。9、调整方向：依据朝阳性调动植物向光方向，不致于生长倾向。10、碰到病虫害时，服务人员需实时请客户经理辅助判断并通知技术人员办理，防备病虫害扩大。

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