近年来，江西省人民医院进一步完善MDT建设，加强学科整合，集中优势医疗资源，让患者享受到真正的便捷服务和权威诊疗，有效地提高了患者治愈率及疑难病例的诊治能力。

　　医院已经开设：肿瘤、癫痫、糖尿病足、疑难风湿免疫性疾病和高危妊娠等多个多学科联合门诊。设有固定的MDT诊室，制定了管理制度和工作流程，规范了MDT的申报。

　　医院建立起胸痛中心、卒中中心、房颤中心和创伤急救中心四个中心，同时开设神经内科急诊、创伤急诊、房颤急诊，以及卒中门诊、房颤门诊、胸痛门诊。四个中心的门急诊集中在急诊科，其中卒中、胸痛、房颤当值医生与急诊科医护人员互为依托，为卒中、胸痛、房颤和创伤急救患者提供24小时诊疗服务。四个中心建设取得初步成效，为卒中病人的溶栓、胸痛病人的抢救和严重外伤患者的诊疗均争取了宝贵时间，提高了病人的抢救成功率。

　　过去几年，医院在学科建设、人才培养、临床医疗、检验检测结果同质化、双向转诊等医联体建设中作出了大量卓有成效的工作，特别是在现有体制机制下探索相对紧密型医联体建设中走出一条新路，取得了良好的社会效益。目前，与医院签约的基层医联体单位有83家，其中8家成为医院相对紧密型医联体建设单位。同时，医院加盟了国内专科医联体15个；参与和组建了省内专科联盟5个。

　　医院整合全院资源，创建了日间病房，采取集中收治模式可开展日间手术、日间放化疗。今年7月24日，一名17岁手汗症患者，经评估符合收治“日间病房”的标准。在门诊完善各项检查后，病人于当日在全麻胸腔镜下接受“双侧胸交感神经干切断术”。通过一天的病情观察，病人次日已经康复达标出院回家。

　　医院的微信、支付宝就诊平台功能强大，不仅方便了患者，又减轻了窗口工作人员的压力。两个平台开通了预约检查、当日挂号功能，还有缴费、检验检查结果查询、来院导航和院内智能导医功能。

　　在全院布设的上百台“银医通”自助一体机、双屏云POS机和自助胶片打印机，为患者提供高效地就医服务，不管是在门诊还是在住院部，就医缴费、查询和获取报告都可以在这些自助机上“一次办好”。窗口高峰期时间进一步缩短。

　　利用“互联网+网络直播”技术，医院通过线上实时互动功能，可与国内其他医疗机构互联互通，对省内地市医院进行实时指导，实现手术技术的广泛交流、推广。只需一次直播，就可以吸引全国数千人次、数十家医疗机构在线参会。

　　医院已经实施以身份证代替就诊卡的系统升级，患者使用身份证号即可进行挂号缴费，以身份证号作为就诊卡号减少了患者一人多卡、信息重复的情况。患者可在微信或支付宝生活号中使用身份证号进行无卡预约、挂号、缴费、查询等操作，为“一卡通”建设做好前期准备。正在配合卫计委完成互联互通平台的建设工作，每天定时上传相关业务数据。

　　医院消毒供应中心优质的护理服务举措延伸至基层医院。作为试点帮扶科室，建立“以点带面”网络式架构，通过医联体内举办培训班、实地现场指导、多媒体式帮带、远程课堂培训等方式，采用“区域责任包干制”以提高二甲医院外来器械返洗率。至今共对基层开展了15期培训班，“精准扶贫、送知识下乡”活动60余次，利用网络平台开展远程大课堂5次，微信、QQ、电话等方式回答基层人员问题约1000余次，接待二甲医院进修近800人，通过2017年底消毒供应中心外来医疗器械相关数据显示，180家二甲医院的外来器械返洗率由最初的30%左右提高至80%左右。

　　通过门诊服务中心药学窗口，以医院药学信息资源为平台，每天有药师在门诊为病友释疑解惑，用药指导。选派药师深入基层，积极参与学术交流、疑难病例会诊，多次为基层医疗机构提供指导与培训。今年分别在五家县医院讲授抗菌药物的合理应用，理论结合实际，指导基层合理用药。选派抗菌药物MTD团队成员，参与临床查房和重症患者病例讨论，为基层患者诊疗提供药学帮助。围绕处方点评，选派药师对县区医务人员进行授课，结合具体处方和社区用药，深入浅出进行详细讲解，对基层处方点评进行现场指导，规范基层处方点评。

　　综合病房楼天井采光充足，被改造成“休闲驿站”，增设石桌椅和绿植，成为散心小憩的好去处。介入室通过采取患者等候区前移、等候区专人管理、患者与家属内外分开等候、强化制度管理等措施，极大地缩短了介入患者等候时间；同时通过新添电视、亮化等候区、提供舒适座椅、增加饮水机等措施营造了温馨友好的就医环境。

　　医院所有病区均提供送餐服务，可为患者提供营养配餐及治疗饮食，覆盖二部所有科室、内分泌科、肾内科及其他有需求的科室，目前治疗饮食种类包括：糖尿病饮食、低盐低脂饮食、优质低蛋白饮食3种。全院卫生间基本能做到清洁卫生、整洁有序。门诊1-4楼、裙楼1-4楼卫生间已完成改造，改用现代化标识，挂设绿植和文艺作品，营造舒缓空间。

　　医院在门诊设立“母婴之家”，保护了患者及家属的隐私，室内除配备有带安全扣的婴儿尿布台、洗手台、婴儿床、便于哺乳休息的座椅外，还有保护哺乳私密性的门、屏风、电视等设施。（江西省人民医院供稿）

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