“成都SKP就像个迷宫一样，店铺还没找到，一万步先走完了。停车更是停了70分钟。”

　　“20年后再看，成都金融中心区周边高楼林立，地面公园、地下商业的SKP在中间，也许会颇有一种纽约中央公园的感觉。”

　　SKP，作为全国商业顶流，无论在哪个城市，出场便是全民关注。2022年12月20日，成都SKP正式开业，开业后，外界对于商业的评价众说纷纭。

　　站在亚洲最大下沉式建筑、全国第三座SKP、全国首个地下高端百货等多个光环之上，带着“千人千面”的评价，笔者在成都SKP从早呆到晚，深度逛和看了这个项目：

　　1.直面成都太古里、IFS！业界和消费者褒贬不一，成都SKP“能打”吗？

　　2.没人气、奥莱风、陷争议…开业1年销售却仍高达55亿（网传）！成都SKP“逆袭”？

　　2020年4月29日，位于高新区绕城高速以北、锦悦东路以南、天府大道北段以东的190亩商服用地（地下）、交通运输用地（地下）成功出让，竞得者为成都交投华联置业有限公司。

　　这里拿下的地便是成都SKP，竞标成功的公司成都交司，60%持股都为北京华联集团。项目开发和建设周期为2年半。

　　成都SKP，总投资额不得低于50亿元，商业建成运营后6年内销售收入累计不低于300亿，纳税总额累计不低于10亿元。

　　之于成都，全球销售排名前列的高端百货SKP落地成都，一方面是对国际消费中心城市营商环境和商业实力的有力印证，另一方面，政府还能获得持续稳定的高税收。

　　之于SKP，想在全国多个城市复制店王北京SKP，走出北京，西安SKP感觉一直都差点火候，目前还不能作为其异地扩张的标杆。

　　北京SKP之外，华联需要更能打的SKP来证明其在其它城市的实力，加速其在全国其他目标城市的SKP扩张和版图。

　　成都SKP，与华联目前北京和西安SKP产品线定位一致，目标都是规划打造世界级地标高端时尚百货。区别是，成都SKP在百货形态上，更像是北京和西安SKP2.0版本。

　　打破传统盒子式百货，成都SKP是“公园+TOD”。地面公园，地下商业，并且地下还通过街区K大道和G大道，连接盒子成都SKP和成都SKP-S。

　　成都SKP，项目总体量37万㎡，是当前全亚洲最大的下沉式建筑。其中，商业体量15.1万㎡，商业楼层全在地下，为B1F-2F，单层水平动线面积大。

　　远离城市知名和老牌商业中心春熙路商圈，SKP在成都独自开疆辟土，来到成都城市南进战略中重要的“一环”高新区。

　　成都SKP所在高新区区位，交子公园金融商务区是成都发展核心轴线，城市主干道天府大道上的核心点，更是成都市城南门户区域、城市南北中轴与产业东西横轴的“十字”交点。

　　周边企业，成都环球中心、成都科技金融大厦、基金大厦、交易所大厦、金融城文化中心等区内的城市级别写字楼，囊括了多家世界500强企业。

　　周边消费，一方面，可观的金融白领群体消费力高；另一方面，搜索成都SKP旁边的楼盘，新房嘉佰道房价高达40000元/㎡，住的都是有钱人。

　　周边交通，从成都商业中心春熙路商圈前往成都SKP，地铁直达。大概40分钟，由地铁1号线米左右就是成都SKP地面公园层。

　　2022年12月20日，成都SKP正式开业。开业首日，多家店铺人气爆棚，LV门口大排长龙，奢侈品被爆买。

　　开业10个月，成都第二家爱马仕专卖店成都SKP店开业，当天就被爆料，首日销售卖了1200万元。

　　并且，截至目前，项目开业一年半左右，在小红书上的讨论热度仍高居不下，相关笔记量高达48万+篇。

　　初步认识成都SKP之后，笔者好奇，备受争议、口碑和评价两极化，成都SKP，凭什么还能交出多个亮眼的销售成绩单？

　　开业之初，成都SKP对外官宣，项目会引入1300+品牌，其中包括222家首店，40+腕表品牌，100+高化品牌、40+儿童品牌、50+餐饮品牌等。

　　现场来看，成都SKP招商率近100%，目前场内品牌也基本全线开出。其中业态包括国际精品、腕表、服饰、箱包、美妆、SKP自营买手店、餐饮、儿童、家电、酒廊、超市等。

　　现场来看，重奢6大件，成都SKP目前CHANEL、LV、DIOR、Hermes、Gucci、Prada，已经尽数集齐，成都第一家重奢品牌可以召唤神龙。

　　而对比成都太古里和IFS，目前成都太古里还缺2家指标Prada和CHANEL，现有Chanel店为鞋履精品店；成都IFS也是还缺1家指标，Hermes。

　　可以看出，相比之下，成都SKP目前奢牌的实力，稳居第一。6大件加上第二梯队奢侈品品牌，成都太古里和IFS有的，SKP也有；成都太古里和IFS没有的，只有SKP有。

　　奢侈品品牌数量远远超前之上，成都SKP 作为一座纯奢场，能够让有钱人买奢侈品的时候，首选这里，品牌品类的丰富度也是在整个西南商业独一无二。

　　据笔者在现场观察，以及不少网友透露，成都SKP目前奢侈品品牌货品款式和数量，在整个成都乃至西南商业市场，是最全和最新的。

　　单从业态来看，成都太古里、成都IFS虽是奢场，但是由于位处春熙路，高冷之下还得兼顾大众化消费，香氛、潮牌、茶饮等网红品牌也比较多，是其接地气的特色。

　　应对先天弱势，成都SKP的打法，奢侈品打头阵，再有超强腕表、美妆、儿童、家居、高端送礼和SKP自营买手店，以商场“私有化”调性与太古里和IFS差异化。主力之外，“错峰”吸引有钱人。

　　基于商品力，相比成都太古里、IFS处于春熙路商圈，人流扎堆、热闹非凡。成都SKP自开业以来，最被吐槽的点，人气一直冷冷清清，这会似乎也没那么重要了。

　　因为从55亿的销售额来看，成都SKP没人气，不等于没销售。品牌商品力决定，成都SKP直接吸引的是有高消费力的有钱人。

　　在成都SKP，很有意思的一个现象是，这类人要么是奢侈品品牌的会员，直接和销售对线拿货买买买；要么是叫跑腿，帮他们现场代购。

　　笔者在的当天（周一），虽然没看到SKP超高人气，但前前后后却看到至少不下10位代购小哥，出入CHANEL、Gucci、Hermes等奢侈品店铺，从现场销售拿货，然后匆匆忙忙赶着送货。

　　更有顺丰快递小哥，在全场拖着收货箱，从不同的店铺中一一收件，看起来都是直接快递下单的奢侈品。

　　笔者观察，人气和有效客流，或许都不能走极端。从销售实力来看，成都SKP虽不缺有钱人贡献销售，但是目前的确是商业人气不足，商圈整体人文和消费氛围差也是事实。

　　换句话说，商场有人气总归不是件坏事。即便现在的大多数人气不是有效客流，但保不准十年二十年后，也会成为成都SKP的潜在客户。SKP还是得重视下一批有钱人的提前筹谋。

　　不可被替代的实力都在细节中，成都SKP，没有成都太古里的人文性。但是通过运营服务力，打破传统高奢=高冷的认知，另辟蹊径，打造其在成都商业市场上的另一种“接地气”。

　　笔者早在2019年的时候，也去逛过西安SKP，那会对其的服务印象，更多的是高标准和高级别。服务虽好，但多少会有一种“可望不可即”的距离感。

　　而在成都SKP，虽不是成都本地人，但却能感受到商业融入城市特色，有一种当地亲切感。

　　笔者在成都SKP踩盘的当天，路过或逛过的几乎所有门店，销售或服务员都说的是一口流利的成都话，更接成都城市地气。

　　一方面，成都的城市文化，历来就以松弛和巴适出圈。相比北上广深等一线城市，成都地域化的特色和情结更为明显。服务在地化，成都SKP渗透和融入到当地的速度会更快。

　　另一方面，在销售层面，成都本地的销售和服务人员，服务本地或西南地区的消费者，无论是语言还是本地有钱会员资源和关系维护上，业务能力和业绩兑现上都更有先天优势。

　　成都SKP的服务细节，场内标识、电梯扶梯、景观绿植等兼备品质和设计感之外，不起眼却贴近人心的小细节更是贯穿笔者逛项目的一整个周期。

　　上午10点半左右，笔者刚到项目使用卫生间。首先，商场刚开门，负责卫生间清扫的阿姨正在最后统筹商场卫生间的清理情况。“打扫一定要细致，大家都尽量做的好一点。”

　　其次，卫生间的整体环境干净和舒适，女卫配备的洗漱用品更是十分贴心、完善和全面。笔者用的1楼的卫生间，设计风格偏女性化，粉色令人心情愉悦。洗手台处还放置有鲜花、护手霜、漱口水和一次性洗漱用品等。

　　上午11点左右，笔者在街区K大道想找商场的品牌情况，户外公区多处设置了导览。并且考虑到消费者户外查阅信息，商场还给电子导览处支上了遮阳伞，遮阳避热。

　　中午和晚上用餐时分，商场会不定时广播，为场内游逛的消费者推荐特色餐饮，介绍最新的会员服务和商场基本信息等。商场还提供免费摆渡车，供消费者找品牌到店等。

　　整体来看，成都SKP的服务力离不开商场所有成都本地和外地服务人员，真正认同SKP提倡的极致服务标准，从而跳脱出当地固有的传统，身体力行做好SKP工作人员的角色。

　　全场随处可见50岁左右的服务和清扫人员，对视了会礼貌微笑，多数情况都在默默干自己的工作，要么清扫，要么擦拭，要么指引。各自在自己的角色上，整体化一。

　　品牌商品力、运营服务力之外，成都SKP定位、地段、设计等方面实力也不容小觑。

　　上文笔者介绍过的定位和地段，已是优中之优。此次调研，笔者感官，成都SKP的设计，在有钱且舍得花钱的基础上，也是做到了让人“过目不忘”。

　　地上公园，景观绿化、自然无边界；风铃之墙，金光闪闪、奢气满满。水幕盒子，山水画作、恢弘大气。生机之塔，竹子元素、城市地标。未来探索，猩猩太空，炫酷科技。等等。

　　商业建筑，通过设计表达，打卡之外，感官和视觉冲击留存消费者对项目的记忆点。

　　综合来看，成都SKP，即使没人气、陷争议…仍能首年或做到55亿销售实绩，成就商业的实力，来源于项目 “从无到有”、“从有到出彩”、“从出彩到极致”，前后多个因素合力。

　　在成都SKP，品牌、运营、服务、定位、地段、设计等，虽都是“家里的一份子”，但似乎并不是平均发力，而是明显有先后排序。齐全且丰富的品牌和高标准却接地气的服务，因时因地“直击要害”，精准拿捏西南有钱人。

　　同时，值得探讨，走出北京，异地第一站开拓西安后，成都SKP的打造和运营思路，已然不是单一的店王复制，而是会与在地竞争和市场预判挂钩和改变？

　　形态上，跳脱出传统的盒子式百货，商业以公园+街区+盒子呈现。业态和品牌上，与在地高奢商业差异化竞争，专攻别家没有的去进行重点丰富和齐全。城市认同上，商业存在从外来者到本地化，小吃街打造、服务人员用当地人去渗透等。

　　成都SKP之上，观察SKP的全国大版图，这几年，SKP对外扩张势头猛烈。武汉、杭州、广州等，都有SKP待开和在建。并且还有一堆正在接洽和网传的城市“此起彼伏”。

　　全国关注，今年即将开业的武汉SKP，“高奢街区+独栋门店”又是一个全新形态的SKP项目，并且最近在一众大牌LV、GUCCI、PRADA、BURBERRY等已上围挡之后，网传CHANEL也在招聘。

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