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作者:小编    发布时间:2024-06-08 19:43:10    浏览:

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  1、按照公司客户服务部的业务受理工作标准以及分公司相关规定开展日常工作;

  3、及时、热情、高质完成用户受理程序,包括开户、暂停、欠费、补装、迁移以及业务咨询等各项业务,建立并及时更新客户资料档案;

  4、性格活泼开朗,工作态度积极主动,有亲和力,执行力,有责任心,良好的沟通能力。

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  4、能熟练操作电脑(EXCLE、WORD等),打字速度40字/分钟以上,反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力;

  7、服务意识强,有亲和力,能冷静、妥善处理各类疑难客户的来电,令客户满意。

  4、负责现场紧急事件处理以及客户初级投诉问题的处理和更进,及时反馈其各级主管;

  5、协助运营主管监督并评估客服人员的工作质量及效率,负责运营报告及相关报表的统计;

  7、定期召开班前、班后会议,传达沟通公司相关信息,包括新要求、变化、更新等信息;

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  严格按照服务程序进行登记、预约、接待工作;回答顾客各种提问,做良好的沟通。

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  1、根据公司年度整体的战略目标和经营计划,制订和完成个人招商策略以及招商目标方案;

  2、负责对加盟潜在目标客户进行及时的沟通和推进工作,热情回答客户的问题,建立融洽关系;

  5、负责招商加盟团队日常培训,提高招商技巧和工作积极性,带领团队完成加盟招商任务;

  6、每天完成由公司提供的潜在加盟商客户名单,独立完成电话邀约,到访接待直至完成加盟合同签约及收款;

  7、认同公司的理念,具有吃苦耐劳精神和勤奋的品质,抗压能力强,有良好的职业素养。

  3、负责建立并管理员工信息资料及各类人事资料;负责办理人事录用、解聘、缴纳社保材料的准备和归档;

  4、实施固定资产和公司环境的日常维护,绿植养护,做好固定资产的实物管理和盘点,并编制报表;

  4、较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力。


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