绿植租摆项目服务标准一、植物服务标准1、修剪：每次护理，护理员对每棵植物应仔细检查，对出现黄叶残叶，树型不对称，有陡长枝的要及时修剪。对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除，枯黄面积超过1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。2、卫生:清洁植物叶面，每次进场前清洁植物叶面。护理员定期将植物叶片洁花盆、套盆外表泥污，清洁底碟无泥垢，积水等。每次护理完毕将现场积水拖干、清除残叶残花等。3、浇水：室内花木淋水量，根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水，冬春两季少浇水,保持适量水分，对客户是木地板或地毯更要严格控制水量。4、施肥：室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成有机肥、绿光剂、应按照不同地点的湿度、光线植物品种来决定施肥用量。室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。5、病虫防治：要有防治场虫螭虫、蛇壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。6、更换：观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上、植株有较严重枯黄或生长不良，影响美观、植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害的药物具有强制激性的不宜在办公区喷杀、植物不适应摆放的环境产生落叶等症状，凡有以上情况的，将在2日内更换。二、服务人员标准1、外表形象：养护员外出服务统一着装，挂牌上岗。2、语言礼节：使用礼貌用语。3、养护过程：做到快、净、静，养护工作结束后搞好环境卫生。4、日常养护：浇水、修剪枝叶、施肥、杀虫喷药、花木花盆的清5、养护时间：根据季节、花木的习性，十天内至少养护两次。6、做好每日养护登记工作，及时反映花木生长情况和采购人需求情况，以便合理安排花木调换时间。7、与采购人保持联系，在日常养护过程中做好与采购人的沟通，给采购人的相关人员多讲日常养护知识，及时做好采购人的信息反馈。8、注重礼节礼貌，不影响采购人的正常工作。9、花木的调换：根据花木的生长情况及花木摆放时间表及时进行花木的调换。三、工作人员具备的条件1、身体健康，工作责任心强，忠于职守。2、认真履行相应岗位职责，遵守劳动纪律，遵守采购人和应答人制定的各种规章制度。3、具有相关工作实际操作经验，持有相关的资格证书和有效证件。4、工作中统一着装，干净整洁，仪表仪容符合行业要求，持证上