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2)带头工作,以身作则,充分调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作;
4)根据作业频率,负责自检工作,并对员工进行综合考核,做好有关记录,认真做好绿化养护记录;
5)负责每月进行两次绿化组员工的岗位培训工作,定期开展业务知识学习和专业技能操作培训;
主要职能:部化绿 1 小区(大厦)的绿化养护;1.1 负责对开发商移交的绿化项目进行验收;1.2 负责各项目的“四害”消杀;1.3 1.4 日常绿化养护的组织、实施和管理,为质量管理体系的正常运作提供保障;
为公司内部会议室、接待室、绿化摆放、养护(包括会议和特殊公务活动的临时绿化1.5 布置)提供服务。
内部管理2 绿化人事管理;2.1 组织新入职员工、在岗员工进行岗位职责和专业技能培训;2.2 质量目标3 对本部门的服务质量进行检查与考评,确保质量体系在本部门的正常运行,有效地处3.1。98%理业主的意见,确保绿化服务的满意率为、绿化养护考核标准与考评表》《其主要依据的信息来源为:以每月为一个阶段进行统计,3.2 《绿化工作日志》及其他记录。
小区(大厦)业主的满意率3.3%)a/b—1×(=100 :记录的总人次 b:不满意服务的人次,a其中,1
岗位职责1.1 协助公司总经理筹划一切有关绿化方面的事负责统筹整个绿化部的运作,1.1.1 务,向公司总经理负责。
参与前期物业管理,协助总经理做好物业接管方案的拟定工作。1.1.2 负责本部门人员配置,合理安排人员,提高工作效率。1.1.3 负责对各组团员工进行培训,提高员工工作技能和工作能力。1.1.4 1.1.5 各班组的质量记录情况。定期检查各组团、定期巡视各组团绿化生长状况,审定绿化各种工作规程,督促绿化人员按规程进行操作。1.1.6
审定各组团绿化月养护计划,年度养护计划,督促各组团按计划进行绿化1.1.7 “四害”消杀,确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。养护、审定各组团绿化紧急预案,确保发生突发事件时,各组团绿化人员能够按1.1.8 紧急预案有效执行。
协调和解决有关绿化技术物业绿化施工质量,监督施工单位对遗留问题、1.1.9
审定有关绿化流程,配合其它部门顺利开展养护工作,解决因绿化引起1.1.10 的投拆。
负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作,对资料的准确性、完整性1.1.11 负责;达到环境绿化成本控制合理的目的。
任职要求1.2 思想品德;1.2.1 遵守国家的法律、法规;1.2.1.1 遵守职业道德,认真做好各项工作,有较强的事业心,克已奉公;1.2.1.2 待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;1.2.1.3 保守公司秘密。1.2.1.4 知识水平1.2.2 专业知识1.2.2.1 掌握公司有关的程序文件规定;对公司企业文化有深入的了解;1.2.2.1.1 熟练掌握部门工作服务标准及业务标准;1.2.2.1.2
一、在管理处经理的直接领导下,主持本部门全面工作。根据公司有关规定,制定小区绿化环境养护的工作计划,策划本部门人力、物力的使用情况。
二、抓好部门的组织建设,制定人员培训计划,定期召开工作会议,讨论解决存在的问题;分析、研究员工思想动态,增加主人翁精神;教育、引导员工自觉为本公司多作贡献。
三、学习有关物业管理法规、政策、建立健全各项规章制度并监督落。贯彻建设环保绿化小区的方案,带头组织管理处全体员工实行环保管理,制定有关园林绿化方面的详细管理规定。
四、加强与其他部门的协调联系,确立整体工作理念,互相沟通。发生纠葛或矛盾时不推诿、不掩饰。
五、定期组织员工业务培训,不断提高员工素质、业务技能和工作效率。做到文明施工,搞好安全生产。
六、加强管理业务的学习,不断提高管理水平和领导技巧,全面熟悉管辖范围内操作规程,提高工作效率和服务质量。
七、对绿化工作实行按人分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划分清楚、责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现。
八、经常巡视检查员工现场工作情况,随时掌握小区内绿化状况,必要时现场督导员工操作。
一、遵守物业公司和项目部各项规章制度,工作时仪表整洁,着装带工牌上岗,树立勤奋敬业精神。
二、对花草树木要定期培土、施肥、除草和病虫害,发现花木的死株、病株要适时清除,缺株要在季节补植。
三、保证绿化场地不留杂物,配合环卫部门搞好绿化环境卫生工作,负责小区门前盆花的养护摆放和重大节日绿化花卉的布置。
五、认真钻研养花、植树的有关种植技术,使之所管理的区域花木生长茂盛,常年达到良好的绿化效果。
六、以人为本,优化环境,巧妙设计,合理搭配,做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有青,将绿化美化、实用经济、美观安全有机的结合在一起,精心营造人与自然和谐。
1 绿化部主要职能:1.1小区(大厦)的绿化养护; 1.2负责对开发商移交的绿化项目进行验收; 1.3 负责各项目的“四害”消杀;
1.4日常绿化养护的组织、实施和管理,为质量管理体系的正常运作提供保障; 1.5为公司内部会议室、接待室、绿化摆放、养护(包括会议和特殊公务活动的临时绿化布置)提供服务。2 内部管理 2.1 绿化人事管理;
2.2 组织新入职员工、在岗员工进行岗位职责和专业技能培训; 3 质量目标
3.1对本部门的服务质量进行检查与考评,确保质量体系在本部门的正常运行,有效地处理业主的意见,确保绿化服务的满意率为98%。
3.2以每月为一个阶段进行统计,其主要依据的信息来源为:《绿化养护考核标准与考评表》、《绿化工作日志》及其他记录。
3.3小区(大厦)业主的满意率=100×(1—a/b)% 其中,a:不满意服务的人次,b:记录的总人次
1.1.1负责统筹整个绿化部的运作,协助公司总经理筹划一切有关绿化方面的事务,向公司总经理负责。
1.1.2 参与前期物业管理,协助总经理做好物业接管方案的拟定工作。1.1.3负责本部门人员配置,合理安排人员,提高工作效率。1.1.4负责对各组团员工进行培训,提高员工工作技能和工作能力。
1.1.5定期巡视各组团绿化生长状况,定期检查各组团、各班组的质量记录情况。 1.1.6审定绿化各种工作规程,督促绿化人员按规程进行操作。
1.1.7审定各组团绿化月养护计划,年度养护计划,督促各组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀,确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。 1.1.8审定各组团绿化紧急预案,确保发生突发事件时,各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。
1.1.9 监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量,协调和解决有关绿化技术方面难题。
1.1.10 审定有关绿化流程,配合其它部门顺利开展养护工作,解决因绿化引起的投拆。
1.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作,对资料的准确性、完整性负责;达到环境绿化成本控制合理的目的。1.2任职要求 1.2.1思想品德;
1.2.1.2遵守职业道德,认真做好各项工作,有较强的事业心,克已奉公; 1.2.1.3待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; 1.2.1.4保守公司秘密。1.2.2 知识水平1.2.2.1 专业知识
1.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定;对公司企业文化有深入的了解; 1.2.2.1.2熟练掌握部门工作服务标准及业务标准;
1.2.2.1.3掌握绿化工作工具操作和绿化保养规范。 1.2.2.2 政策法规知识
1.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。 1.2.3 工作能力
1.2.3.1具有一定的组织,协调能力,能妥善处理日常和突发的各种事务; 1.2.3.2有较强的实际操作能力和解决问题的能力。1.2.4 学历、经历、培训(至少具备下列条件之一)1.2.4.1学历:大专以上学历;
1.2.4.2经历:中级以上职称,5年以上相关工作经验,了解植物技术状况,有较强的病虫害判断及消杀能力,绿化养护经验丰富。 1.2.4.3培训:经政府主管部门培训合格,持证上岗。2.0绿化主管 2.1岗位职责
2.1.1负责统筹整个组团绿化部的运作,协助组团管理中心主任筹划一切有关绿化方面的事务,向绿化部经理、管理中心主任负责。
2.1.2负责所辖组团人员配置,合理安排人员,提高工作效率。 2.1.3负责对所辖组团员工进行培训,提高员工工作技能和工作能力。2.1.4定期巡视各系统的运行状况,检查各班组的质量记录。
2.1.5制订有关工作规程,提交公司绿化部审批;按公司审批通过的规程开展设备操作和检修工作。
2.1.6制订月养护计划、年度绿化养护计划,报公司绿化部审批并严格执行审批后的计划;督促本组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀,确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。
2.1.7制定组团绿化紧急预案报绿化部审核,发生突发事件时,按绿化部审定的紧急预案执行。
2.1.8审定各组团绿化紧急预案,确保发生突发事件时,各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。
2.1.9 监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量,协调和解决有关绿化技术方面难题。
2.1.10 审定有关绿化流程,配合其它部门顺利开展养护工作,解决因绿化引起的投拆。
2.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作,对资料的准确性、完整性负责;达到环境绿化成本控制合理的目的。
2.1.12 负责对员工进行花卉、苗木知识和园林机械使用及保养的培训。2.1.13做好本组团工作安排及工作总结汇报(日报、周报、半月小结、月总结)工作。2.2任职要求 2.2.1思想品德
2.2.1.2遵守职业道德,认真做好各项工作,有较强的事业心,克已奉公; 2.2.1.3待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; 2.2.1.4保守公司秘密。2.2.2 知识水平2.2.2.1 专业知识
2.2.2.1.2熟悉修剪、浇灌、病虫害消杀等工作流程; 2.2.2.1.3 熟练使用各种专用作业工具;
2.2.2.1.4 有丰富的园林养护经验,熟悉植物的移栽、园林小景的布置; 2.2.2.1.5 有丰富的植物病虫害防治经验; 2.2.2.1.6了解各种植物生长习性及保养方法。2.2.2.2 政策法规知识
2.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。 2.2.3 工作能力
2.2.3.1具有一定的组织,协调能力,能妥善处理日常和突发的各种事务; 2.2.3.2有较强的实际操作能力。
2.2.4 学历、经历、培训(至少具备下列条件之一)2.2.4.1学历:大专以上学历;
2.2.4.2经历:中级以上职称,3年以上相关工作经验,了解设备熟悉设备技术
状况,有较强的设备故障判断及排除能力,设备保养经验丰富。2.2.4.3培训:经政府主管部门培训合格,持证上岗。2.2 任职要求
2.2.1 具有大专以上文化水平,相关专业毕业; 2.2.2 具有大型小区或者高档楼盘绿化管理3年以上。
2.2.3 具有较强的组织能力和管理能力,有丰富的园林景观现场施工经验; 2.2.4 有丰富的园林养护经验,熟悉植物的移栽、园林小景的布置; 2.2.5 有丰富的植物病虫害防治经验; 2.2.6 对园林机械有简单的保养和使用经验; 2.2.7 电脑操作熟练; 3 绿化管理员 3.1 绿化领班职责
3.1.1 服从主管的领导,以身作则,调动员工的积极性,保质保量的完成各项工作;
3.1.3 对绿化的工作质量每天进行检查并做好记录,对不符合质量要求的现象,要给与指导整改,并对整改质量进行跟踪,无法解决的向上一级报告; 3.1.4 指导员工正确使用各种器械、工具和各种药剂;
3.1.5 做好病虫害防治的测报工作,并对防治情况和防治结果做好记录; 3.1.6 规范绿化使用器械、工具、农药、肥料的管理,做到账目清楚,领用报废有记录,对有毒物品要严格管理; 3.2 绿化管理员任职要求
3.2.1 具有中专或者同等学历,相关工作经验; 3.2.2 有高度的责任意识和良好的团队合作意识;
3.2.4 对园林养护操作规范熟练,能够吃苦耐劳,有较好的服务意识; 4.0 绿化工 4.1 绿化工职责
4.1.1 严格遵守公司的各项规章制度,熟悉工作区域的植物分布,数量和水源分布;
4.1.2 服从工作安排,遵守绿化管理规定,爱护公物,认线 严格执行绿化养护工作的技术规范、要求,按规定标准作业; 4.1.4 保质保量的完成领班安排的各项工作任务;
4.1.6 监管好辖区内的花木、公共设施,发现有破坏行为要予以制止,对不听劝告者,立即向上一级报告; 4.2 绿化工任职要求
4.2.1 具有初中或者同等学历,50岁以下,18岁以上; 4.2.2 身体健康,能吃苦耐劳,能胜任各种绿化工作; 4.2.3 思想进步,遵纪守法,热爱绿化事业;
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