室内保洁、植物养护通用服务要求是顾客应至少提前（）通知服务中心，客服部在《顾客诉求信息与现场接待记录（台账）》中登记，与顾客约定服务时间与服务内容，告知收费标准，填写（），通知环境专员接单和准备。

　　【单选题】假设某计算机CPU在一秒发出40个磁盘I/O请求，这些清求(为M/M/1队列)的时间间隔按指数分布，平均磁盘服务时间为20ms，则磁盘的平均利用率为 (1) ，磁盘请求的平均响应时间为 (2) ms。

　　【判断题】网银7*24服务转账汇划费用的收取，白天、晚间跨省转账的收费标准不一致（）

　　【简答题】公用电话收费标准如下：通线分钟以上，则每超过1分钟加收0.15元。编写一段程序，计算某人通话S分钟，应缴多少电话费。

　　【判断题】美甲师在接待顾客时，不必了解顾客的身体健康状况，也能确定顾客所能接受的服务项目和服务时间。

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