今年以来，工行济宁任城支行紧紧围绕上级行工作部署，始终坚持以客户为中心、服务为宗旨，不断强化高标引领，依托“工银驿站”“雷锋志愿服务岗”等品牌效应，积极优化网点环境布局，认真学习先进服务理念，进一步营造了良好的服务氛围，全面抓实创城工作。

　　工行济宁任城支行多次组织召开专题会议，研究当前创城工作管理办法，对标先进单位，学习先进经验，结合当前实际情况，制定客户金融服务新标准，并要求全员提高政治站位，积极推动执行。

　　工行济宁任城支行充分结合辖内网点客群的不同特征，一点一策进行客户服务流程规划，积极结合网点岗位动线，打造服务动态管理新模式，让客户业务办理全流程均感受到优质服务带来的高效、便捷，同时，该行要求辖内网点员工全面强化主动服务意识，对于业务合理需求不推诿、不拒绝，从客户角度出发，多方协调，尽可能让客户的复杂业务“只办一次”“只跑一趟”，有效提升了客户服务的系统性和科学性。

　　工行济宁任城支行积极发挥工银驿站、雷锋志愿服务岗、公众教育区等多个功能区域的实际效果，进一步打造特色化网点建设，优化网点布局，增添绿植、升级硬件，在满足客户日常金融服务需求的同时，可以充充电、歇歇脚、喝口茶、看看报，让客户服务得到质的提升，给予客户金融服务新体验，从而深化互信基础，进而产生稳客、粘客的效果。

　　工行济宁任城支行要求网点一线及时对厅堂流量和管户存量客户进行有效分类，建立维护台账，定期举办客户金融和非金融活动，宣传最新金融政策、优质产品、惠民活动，进一步拉近与客户之间的距离，同时，该行要求定期对特殊客群，如孤寡老人、残障人士等开展回访工作，除上门开展金融服务外，同步开展帮扶行动，积极践行社会责任，展现国有大行担当，进一步提升品牌形象和社会影响力，从而形成良好反响，全方位做好创城有关工作。

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　　由文化和旅游部、山东省人民政府主办，文化和旅游部艺术司、山东省文化和旅游厅及济南市、济宁市、德州市等3市人民政府承办的第十一届全国杂技展演将于3月14日开始演出。主办方从全国各地申报的作品中遴选出了9部杂技剧和55部优秀杂技、魔术节目参加展演，济宁杂技团创[详细]

　　3月3日，济宁市退役军人志愿服务工作交流座谈会召开。大众网·海报新闻记者了解到，济宁市退役军人志愿服务开展以来，一直呈现快速成长、蓬勃发展良好态势，志愿服务队伍不断壮大，全市由退役军人组成或参与的志愿队、突击队、救援队等公益组织4122个，7.6万余名退役军[详细]

　　雷锋的名字，闪着光。他来过，他从未离开。他就在我们身边，他成为济宁人心底价值认同的一部分。前行路上，有的人去追光，有的人选择成为光！大众网济宁推出视频策划《平凡微光》，展现一个个奋斗者，手心传递着爱与光亮，一道道微光，点滴汇成城市向上的力量。[详细]

　　济宁市气象局3月5日16时发布3月6日～3月12日天气预报：预计本周济宁市以晴间多云天气为主，气温持续回升；受强冷空气影响，11～12日济宁市将出现大风、降温、降雨天气。[详细]

　　3月5日，大众网·海报新闻记者了解到，山东省委宣传部决定命名第五批山东省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，其中，济宁一人被命名为第五批山东省岗位学雷锋标兵。[详细]

　　3月5日，大众网·海报新闻从山东省水利局了解到，济南市水利工程服务中心等13家单位为水利安全生产标准化二级单位，其中，济宁3家单位为水利安全生产标准化二级单位。[详细]