近年来，生活服务总公司党委牢固树立“满眼都是资源”理念，依托优势产业链条，整合资源、集聚力量大力发展服务外包产业。通过进一步强化服务理念、规范服务标准、提升管理水平，为新安煤业公司、天山矿业公司等多家单位提供了专业的后勤服务

　　为打造优质服务外包品牌，该公司选派5名管理人员，承接天山矿业公司矿区保洁、绿化、浴室、职工宿舍、综合服务等业务。通过每周定期召开专题会议，从加强人员思想教育、规范现场管理、夯实主体责任入手，探索工作思路、方式方法。结合矿区实际，制定细致工作方案，并严格按照物业管理“四个达标”制度，采取“细节不放过、问题不推诿、整改不过夜”举措，努力为其提供全方位优质服务。

　　该公司在服务过程中加强与业主方沟通交流，协助推进“生态矿区、绿色天山”建设。坚持每天对矿区工广进行卫生清扫，确保道路干净整洁；进行绿化浇灌水系改道清挖，栽植绿植树木1100余棵，累计增加绿化面积568平方米；对浴室管路线路进行维修保养，定期消毒消杀，为职工提供水净池清、水温适宜的洗浴环境；安排专人清洁职工宿舍走廊、楼梯间、公共卫生间，并贴心配备厕纸、洗手液，让职工起居更方便，真正把满足职工工作生活服务需求放在首位。用“带着感情做工作、在细微处下功夫”的“走心式”服务，千方百计提高职工满意度。

　　去年以来，服务团队以开展“服务外包先锋示范点”为契机，以“精准定位、循序渐进、贴心服务”为抓手，健全完善管理人员岗位职责、服务规范等一系列岗位制度；逐步建立分类施策、综合服务、层次清晰、切合实际的培训体系，进一步提高服务质量，细化服务标准，实现团队建设与专业技能培训有机融合，不断增强人员凝聚力和服务保障力。

　　“说不想家那是假的，但看到在异地创业的职工兄弟对我们工作的认可，我觉得一切都值了！”当被问及是什么动力让他们选择坚守时，项目部青年管理人员吴天宇这样说，“为了不辜负公司党委期望和嘱托，我们团队始终坚定一个信念，那就是一定要把服务外包干出品牌、干出特色、干出效益，努力为公司塑造‘后勤服务专业化品牌团队’作出应有贡献！”