绿化服务标准 1绿化服务标准： 1.1乔灌木长势良好，没有枯枝黄叶、残叶现象。 1.2乔灌木种植位置适当，高低错落有致，外形美观，造型、修剪合理。 1.3乔灌木规格符合设计要求。 1.4枝叶无病虫害，无害虫。 1.5乔木保护措施得当，有护树架，无倒伏、摇动现象。 1.6无土面，草坪及地被植物无杂草或杂草率小于5棵/平方。 1.7施工场地无残留垃圾、余土。 1.8不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕 2时花养护服务标准： 2.1无残花、黄叶、无高出花面的竹签、杂草等。 2.2花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外圈面对客人的盆边整洁美观。 2.3无明显病虫害，大叶时花面无虫口。 2.4无缺水干旱现象，植株生长良好。 3盆景管理服务标准： 3.1树桩盆景植株生长健壮，没有明显的病虫害，没有缩枝现象。 3.2树桩盆景能按各种不同的树种习性修剪，形状保持完好，没有5㎝长以上的冗长枝，没有明显不自然的修剪刀痕。 3.3盆景内除装饰用的小植物及饰物外，不允许有杂生植物及其它杂物。 3.4盆泥没有板结或因淋水而冲刷流失现象。 3.5养护过程中没有肥害药害。 4应撤出的残花辨别标准： 4.1时花单盆开残率在2/3以上。 4.2观叶植物观赏叶片少于正常植植株的1/2以上。 4.3植株严重枯黄或生长不良，影响美观。 4.4植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害的药物具强刺激性而不宜在景区喷杀。 4.5植物不适应所摆放的环境产生落叶等症状。 4.6公司根据实际情况要求撤出的植物。 清洁服务标准 1马路和人行道的清洁服务标准（门前三包）： 1.1地面无明显泥沙、污渍。 1.2每100㎡烟头、纸屑不超过2个。 1.3无直径1㎝以上的石子，垃圾滞留时间不超过1小时。 2绿化清洁标准： 2.1花盆内无明显树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物； 2.2正门两侧花槽内纸屑、垃圾胶袋、棉签等杂物均在5个以内，且滞留时间不能超过半小时。 2.3各清洁员岗位区域的绿化带的盆面清洁，花盆无破损。 2.4各清洁员岗位区域的经绿化带的花缸底、花碟、花槽无积水、杂物。 2.5植物无枯枝、黄叶。 3排水明沟清洁服务标准： 3.1排水明沟无明显沉积泥沙、污垢。 3.2排水明沟第100㎡内烟头、棉签或纸屑均在2个以内。 4垃圾桶清洁标准： 4.1垃圾桶无污迹、无油迹，每日冲洗一次。 4.2垃圾桶周围无散落垃圾。 4.3垃圾桶采用加盖封闭，垃圾袋装化。 4.4垃圾桶内垃圾不超过桶身的2/3。 5垃圾中转站清洁服务标准： 5.1垃圾中转站周围无明显污垢，排水畅通，无污水。 5.2地面无散落垃圾，无污水、无污渍。 5.3墙面无粘附物，无明显污迹。 5.4垃圾堆放点合理、卫生、周围无散积垃圾；严格按政府相关部分规定生活垃圾与非生活垃圾分类处理。 5.5应该保持清洁无异味，根据季节不同定时喷洒消毒、杀虫药水，防止发生虫害、空气污染。 5.6垃圾袋装化，日产日清。 6果皮箱清洁服务标准： 6.1垃圾及时清理，果皮箱外表无污物，无附粘物，箱内垃圾不超过2/3。 6.2果皮箱周围无积水。 7停车场、值班室清洁服务标准： 7.1停车场、值班室地面无杂物、纸屑、地面无油污。 8标识、宣传牌清洁服务标准： 8.1表面无明显积尘，表面无污 迹无乱张贴现象。 9天台、雨蓬清洁服务标准： 9.1无杂物、垃圾、纸屑；排水沟口畅通、水沟无污垢。 10化粪池清洁服务标准： 10.1池内无积物浮于面上，出入口畅通；无污渍、污物。 11大理石、花岗岩清洁服务程序和标准： 11.1表面无污垢、污渍、水迹、手印迹及其他印迹。 11.2拼接处不应有明显缝隙。 11.3所凹凸面以上，上、下平面及立面无灰尘、污垢。 12浮胶漆、涂料墙面表面清洁服务标准： 12.1乳胶漆，涂料表面无灰尘、污渍、印迹及蜘蛛网。 12.2墙面光洁，不粗糙、无擦痕、脱皮现象。 12.3墙面涂料色泽鲜艳、无色差、质感强。 12.4乳胶漆、新涂涂料墙面无遗漏现象。 13软包墙面表面清洁服务标准： 13.1表面无灰尘、污渍、污垢、印迹。 13.2清洁后，软包墙面表面不得有水迹和潮湿现象。 13.3无脱落、破损和擦痕。 13.4表面色泽鲜艳，光泽、质感、立体感强。 14楼道、梯间、走廊地面清洁服务标准： 14.1地面无纸屑、杂物、污迹。 14.2梯阶烟头不超过2个，走廊100㎡烟头不超过1个（不能保留15分钟）。 14.3天花板无明显灰尘、蜘蛛网。 15墙面、窗、扶手、消防栓箱、电表箱、信报箱、楼道开关等设施的清洁服务标准： 15.1墙面、窗、扶手、消防栓箱、电表箱、信报箱、楼道内无乱贴乱画、蜘蛛网、无痰迹、积尘。 15.2用白色柔软纸巾擦拭50㎝无明显污染。 16办公室清洁标准： 16.1整洁无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹。 16.2桌椅、沙发、柜、电器表面无灰尘、空气清新。 17洗手间、坐便器清洁服务标准： 17.1坐便器内部无污渍、污垢及尿便粘附。 17.2坐便器外部、坐便器水箱外部无灰尘、污渍、污垢、水渍、水箱内部无水垢及沾积物。 17.3坐便器上盖板、坐板无水迹、污垢。 17.4坐便器内、外部及坐便器水箱外部釉面色泽光亮、无清洁损伤。 17.5坐便器上下水通畅、无阻碍。 18洗手间小便器清洁服务标准： 18.1内部无污渍、污垢、杂物及水锈。 18.2外部无灰尘、污渍、污垢及明显水渍。 18.3尿槽外沿下方无污渍、污垢粘附。 18.4釉面色泽光亮、无清洁损伤。 18.5上下水通畅、无阻碍。 19洗手间洗脸盆、化妆镜清洁服务标准： 19.1以上设施表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。 19.2镜面影像清晰，无水迹、污迹。 19.3洗脸盆下面无灰尘、污渍、污垢、网尘及杂物堆放。 20洗手间地面清洁服务保养： 20.1地面不得有污渍、污垢、水渍、水迹。 20.2水便器下方地面不得有尿渍、尿垢现象产生。 20.3墙角、坐便器后侧，坐便隔屏板下方等地面死角处无污渍、污垢及积尘、网尘； 20.4地板釉面光泽，无损伤。 21洗手间墙面、门、门套清洁服务标准： 21.1墙面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍等，墙釉面砖色泽光亮，无清洁损伤。 21.2门、门套、坐而隔屏板，隔屏板门表面不得有灰尘、污渍、水渍、表面涂料色泽光亮。 21.3门与门套隔屏板与隔屏板之间的连接；链与缝隙间不得有灰尘、污渍、污垢。 22灯罩、、出风口、指示灯清洁服务标准： 22.1灯罩、、出风口、指示灯无明显积尘、无污迹（定期清理） 22玻璃门窗、镜面清洁服务标准： 22.1镜面无灰尘、污垢、污渍、水渍、手印及其他印迹。 22.2玻璃与结构框之间的缝隙不得有污垢存在。 22.3玻璃拼接处的耐候硅酮密封胶缝表面应无污垢。 23大门口花坛、食堂护栏的清洁服务标准： 23.1地面洁净无积尘、无污渍、无果皮纸屑等垃圾。 23.2花坛护栏外表洁净无污渍。 23.3花坛、护栏里的垃圾滞留时间不能超过1小时。 24大堂的清洁服务标准： 24.1大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个。 24.2垃圾桶内垃圾不能超过1/2。 24.3保持大理石地板30分钟推尘一次，保证无污渍、无垃圾。 24.4玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净。 24.5大堂的墙面、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘，不锈钢定期保养，每周1-2次。 24.6保持空气清新无异味。、 25楼梯通道的清洁服务标准： 25.1地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘。 25.2楼梯扶手护栏干净用纸巾擦拭50㎝后，纸巾没有明显污染。 25.3楼梯顶面无蜘蛛网、灰尘。 25.4地脚线干净无明显污迹及积尘。 25.5大理石地面目视光亮干净、无污渍。 26电梯的清洁服务标准： 26.1玻璃镜面光亮无手印、污迹。 26.2地毯干净无污迹，无纸屑等垃圾。 26.3不锈钢表面纹路均匀无灰尘、无污、印迹。 26.4灯具天花亮洁无灰尘、蜘蛛网。、 26.5塑料胶条门轨无灰尘、沙土等有碍运行的污物。 26.6轿厢四壁干净无灰尘，用纸巾擦拭50㎝无明显污尘。 27办公室清洁服务标准： 27.1办公室内家私光亮无尘，沙发、茶几及摆设物品干净，地板、天花、壁面无尘。 27.2卫生间“洁具”干净无异味，镜面、墙壁瓷片干净无尘。 27.3玻璃门窗目视无明显污迹、手印。 27.4灯具及装饰品摆放整齐，用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹。 27.5室内空气清新无异味。 27.6地面干净

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