绿城物业服务集团有限公司于1998年成立，是一家以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的大型综合服务企业，是全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一。2016年7月12日，绿城服务集团有限公司在香港交易所主板正式挂牌上市交易，股票代号为2869。 目前，绿城服务品牌价值达68.68亿元，并多年获得“中国物业服务百强满意度领先企业”等殊荣，得到业内高度认可。在以“幸福生活服务商”为目标的大道上，绿城服务始终谨记自己的使命和责任。我们通过向业主提供充满人文关怀的服务，实现服务改善生活的目的，并以此促进员工、公司和社会的共同进步，达到“真诚、善意、精致、完美”的生活境界。

　　绿化：依照园区内绿植的属性和习性，定制年度、季度、月度的绿化养护计划。根据制定的绿化养护计划对园区内的绿植采取修剪、定型、浇水、施肥、消杀、翻地补种等养护措施

　　工程：为使项目达到最佳的使用状态，我司将根据项目实际情况制定与之相适应的设施设备管理方案、操作手册、应急预案等，确保楼宇设施设备的安全运行。此外，我们将结合项目实际情况安排维修值班人员，在接到业主报修电线分钟能反应到位。确保业主提出报修能得到及时的处理，加快维修响应的进度。我们也将在每个自然年度对园区内的所有设备制订详细周密的维护保养计划，合理规划设备的保养和使用。

　　保洁：全程清洁服务公共走廊、卫生间、电梯、室外扫地、浇水等扬尘选择最佳时间，避开人员进出高峰期，不影响业主日常生活；所有噪音作业均避开业主休息时间，不影响业主休息。

　　安保：24小时全天候服务，门岗：门岗值守，履行职责；观察车辆及人员进出状况，对可疑人员及车辆对讲机报备 巡查门岗设备是否完好；对单独离开园区的小业主予以制止。

　　巡逻岗：园区巡逻，人过地净；观察电梯运行状况，测试三方对讲巡查 设备是否完好；巡查消防设备是否完好。

　　监控：消防值守，监控异常，观察园区消防情况以及秩序异常，通知巡逻队员和班长，检查消防、监控设备是否完好

　　园区应急：消防安全的注重:建立防灾中心下设突发事件应急小组，联合政府主管部门开展防恐、消防安全知识培训，以增强客户的防恐、消防安全意识，定期开展防恐、消防演练，与其他在管项目联动定期开展消防演练，提高消防安全自防自救技能。

　　幸福里：“幸福里”建设的主体应该是全体业主，物业是催化剂、润滑剂、助力器，是“幸福里”建设的推动者，更是一个有形的“点火器”。业主要以主人翁的姿态提出建议、参与实施、不断总结、评估、提高、积累、沉淀，并最终形成从量变到质变的行为过程。

　　长期以来，优质贴心的管家服务一直是绿城服务的亮点，赢得了广大业主的认可、满意和忠诚。结合管家服务工作手册，以确保管家工作有标可依、全面有序，提高工作效率，提升服务质量，为业主提供更全面更贴心的温馨服务，最终提高业主满意度。