具体采购范围及所应达到的具体要求，以本询价文件中商务、技术和服务的相应规定为准。供应商的询价响应文件必须满足本次采购的实质要求，否则，可能导致的任何不利后果均应当由供应商自行承担。

　　（2）至少每周进行一次花木状态的巡视，如我司对花木状态不满意，24小内进行完成调换；

　　项目管理人员：1名，相关工作年限不少于3年，具备《园林绿化养护师》或《花卉园艺师》等同类资质。

　　四、确定方案：园艺师再次与客户沟通拟定方案，就异议之处进行修改并予以确认。

　　为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施流程如下：

　　进行商务洽谈，签订合同。对项目中所有绿植种类、数量等做好统计并积极准备。

　　美是盆栽植物租摆设计的重要原则。如果没有美感就根本谈不上装饰。因此，必须依照美学的原理，通过艺术设计，明确主题，合理布局，分清层次,协调形状和色彩，才能收到清新明朗的艺术效果，使绿化布置很自然地与装饰艺术联系在一起。为体现室内绿化装饰的艺术美，必须通过一定的形式，使其体现构图合理、色彩协调、形式谐和，注意层次和突出中心，来达到想要的绿化装饰效果。

　　构图是将不同形状、色泽的物体按照美学的观念组成一个和谐的景观。绿化装饰要求构图合理(即构图美)。构图是装饰工作的关键问题,在装饰布置时必须注意两个方面：其一是布置均衡，以保持稳定感和安定感；其二是比例合度，体现真实感和舒适感。布置均衡包括对称均衡和不对称均衡两种形成。比例合度，指的是植物的形态、规格等要与所摆设的场所大小、位置相配套。掌握布置均衡和比例合度这两个基本点，就可有目的地进行室内绿化装饰的构图组织，实现装饰艺术的创作，做到立意明确、构图新颖，组织合理。

　　色彩感觉是一般美感中最大众的形成。色彩一般包括色相、明度和彩度三个基本要素。色相就是色别，即不同色彩的种类和名称;明度是指色彩的明暗程度；彩度也叫饱和度，即标准色。色彩对人的视觉是一个十分醒目且敏感的因素，在室内绿化装饰艺术中举足轻重的作用。室内绿化装饰的形式要根据室内的色彩状况而定，陈设的绿植也应与家色彩相互衬托。此外，室内绿化装饰植物色彩的选配还要随季节变化以及布置用途不同而作必要的调整。

　　植物姿色形态是盆栽植物租摆设计装饰的第一特性，它将给人以深刻印象。在进行室内绿化装饰时，要依据各种植物的各自姿色形态，选择合适的摆设形式和位置，同时注意与其它配套的花盆、器具和饰物间搭配谐调，做到和谐相宜。

　　盆栽植物租摆绿化设计必须符合功能的要求，要实用，这是室内绿化装饰的另一重要原则。所以，要根据绿化布置场所的性质和功能要求，从实际出发，做到绿化装饰美学效果与实用效果的高度统一。

　　盆栽植物租摆设计除要注意美学原则和实用原则外，还要求绿化装饰的方式经济可行，而且能保持长久。设计布置时要根据室内结构、建筑装修和室内配套器物的水平，选配合乎经济水平的档次和格调，使室内“软装修”与硬装修相谐调。同时要根据室内环境特点及用途选择相应的室内观叶植物及装饰器物，使装饰效果能保持较长时间。

　　领导的办公室也是会客室，绿植既有装饰作用，又不应影响人员走动，绿植应该少而精，创造安静、素雅的环境气氛。宜选用颜色素雅、叶形较整齐的中型观叶植物，色彩过于强烈的植物不太适宜。桌面上宜放小型素雅的盆栽：如，兰花、富贵竹、君子兰等。在办公室中摆上1—2盆艺术水平高的盆景，不仅可以提高环境的品位，还可以用以调节疲劳的大脑和视觉神经。

　　在空间较大的领导办公室，可以在墙角或沙发边摆放一盆较大型的观叶植物，但不能摆放太多，避免臃肿繁乱。总体原则应该是清新而又不会给工作带来麻烦，更不能使空间有压抑感，产生负面效果。

　　电梯是人们上楼必经之处。在电梯口摆放一盆特大植物，或在楼梯口拐角处摆放中型观叶植物，如：也门铁、一叶兰等6盆。或在楼梯的休息平台、拐角处摆放中型的观叶植物，或在高脚花架上配置鲜艳的盆栽，使上楼梯的人感到温暖、热情。

　　走廊是通往各个房间的过道，装饰走廊的原则是不妨碍通行。如果走廊有架空栏杆扶手，可进行垂直绿植。外廊绿植装饰可采用连贯式的摆放方式，这样能产生增加空间深度的效果。

　　办公室是从事各类工作的人员终日办公的场所，应根据办公室的性质和办公人员的喜好，选择植物材料和摆放位置。一般要有宁静、典雅、大方气氛，色彩搭配不宜过于华丽跳跃，使办公室人员感到舒畅、轻松、振奋。宜放置盆栽植物材料，如龟背竹、棕竹，置于墙角，在文件柜上摆上一盆常春藤，办公桌上摆放文竹或波斯顿蕨、铁线蕨等，室内会显得春意盎然。

　　办公室可根据面积大小、朝向、光照等情况选择大小、色彩、株形的绿色植物，总的原则是摆放的植物宜株形端庄、舒展，以暖色为主。可以是观叶的铁树、澳洲杉、橡皮树、龟背竹、绿萝、散尾葵、风梨类、巴西铁、棕竹、花叶芋、孔雀芋等耐阴性观叶植物；观花的火鹤花、金苞花、蟹爪兰、爪叶菊、大叶蕙兰，以及象征吉祥如意，贵宾临门的仙客来，寓意百年好合的百合花等，都可在宾主之间、上下级之间营造出温馨气氛和亲切感觉。

　　较大的办公室摆放的植物，在数量和体量上可以适当多些、大些，在几架上也可点缀吊兰、常春藤等洒脱多姿的悬垂植物，也可以摆放别具诗意的水石盆景及扦花。文竹、兰花等置于办公桌我一偶，更显出主人的高雅脱俗。在选择摆放树木盆景时应以耐阴较好的树木为主且不能长时间在室内摆放，松、柏都属阳性植物，如果用来摆放，时间更应缩短，否则生长会受到不利影响。

　　会议室是一处重要的办公区，主要是开会用的，例如发布单位的一些重大决策、召集全体人员议事等等。中小型会议室，宜在靠墙或角落配置大型观叶植物；在环型桌空间，配置中型观叶植物；平面桌，在桌面上配置矮小盆栽若干盆，高矮以不挡住视线为好；呈长椭圆形或长方形的凹池，一般供装饰盆栽之用，这种圆桌中间的盆栽，可选用苏铁、蒲葵、小叶鹅掌柴等大型植物，呈对称式布置，高度以稍高于桌面，但不遮挡坐者视线，植物种类一般是观叶类，也可在中心位置随节气布置应时花卉，如映山红、茶梅、立菊等，桌面上可以布置几盆应时的花卉、观叶植物、小型盆景，作整齐的等距离排列，也可高低错落，但在高度上应避免遮挡视线，主席或中央发言人的位置前的盆花应适当讲究，以暗示地位的不同。会议室四隅可就地放置大型的绿植植物，以缓和生硬的死角。窗台上也可少量点缀小品盆栽。

　　接待室绿植装饰的要求，应让人感到大方和盛情，最好用自己的特色来吸引来宾。接待室的布置多作周边式布局，中间摆放茶几，留有较大的空间。绿植装饰应适应这种空间环境，将大型的盆栽植物布置在四周沙发旁、墙角等死空间。在重要来宾和主人之间的茶几上放上一盆热情洋溢的盆花即可。

　　责任：承担货备好2小时内没及时发出的责任（没到款的情况除外），具体处罚见物流配车制度相关规定。出现闹情绪延误发货的，在原处罚规定的基础上加倍处罚。

　　责任：承担因没有及时安排装车所造成的负面后果，一次对项目经理处罚20元。

　　认真贯彻公司的运输质量方针，本着安全第一、客户至上的思想，合理组织，科学安排，精心操作，确保将花卉安全、优质、按时运输到客户单位。

　　组织有关技术人员，按照客户对花卉运输要求编制具体的运输方案，并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。

　　对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。

　　2、技术部门部将技术方案移交施工部门，施工部门在技术方案的基础上继续细化，做更为详细的具体施工方案；

　　3、根据设备起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘察，保证设备顺利实施公路运输；

　　盆栽植物属于鲜活产品，运输时间长了，经常会发生叶片发黄、花瓣褪色、脱落，花苞不能正常开放和疾病的快速发展与传播等一系列问题。这些问题都导致了盆栽植物在运输后，植物的生长状态和观赏价值大打折扣。所以要采取相应措施，保证花卉的新鲜。具体做法如下：

　　1、在盆栽植物包装运输的前一天，要停止浇水。如果没有停止浇水的话，极度潮湿的土壤不能固定住盆栽植物根系。这样，盆栽植物的根系会随着运输工具的摇晃颠簸而受到破坏，严重影响盆栽植物的生长。还有一个原因就是，如果包装当天浇水的话，也会增加植物的重量，加重运输负担。

　　2、要选择优质、健康、生长旺盛的盆栽植物进行包装。对于长途运输，植物要求有非常好的品质，有无害虫的根部。注意，观花的盆栽植物在花苞期运输是非常重要的。如果盆花的单花期很长，就应该选择有花朵盛开的植株，如红掌。

　　3、包装方式的不规范是运输途中盆栽植物容易损坏的重要原因之一。因此，我们应该根据不同的盆栽植物和不同的运输方式来选择不同的包装方法。通常，各种包装的目的都应该尽量减少植物在贮藏及运输时的机械损伤和防止水份的损失，保持植物最佳的膨压，以防止机械损伤。包装箱的尺寸还应考虑：既可节省贮运空间，又能保证足够的通风量，防止植物叶片和花朵衰败。

　　4、盆栽植物往往套在专用套袋材料中，然后再装入包装箱中，装入数量视盆栽植物的大小而定。专用套袋的材料选用质地柔软的塑料袋。规格：下径大于盆径3至4厘米，上径要根据盆栽植物的长势而定。高度应该比植株叶片和苞片高出3至5厘米。

　　5、包装箱的净高度应该以植株连盆高度再加上4至6厘米为宜。如果花卉比较高，实在没有特别合适的箱子，植株高度略高于箱子高度，可将略高的那部分在塑料袋中捋顺，贴边盖上，这样，对植物的损伤也是比较小的。

　　1、打好包装后，还应该做好包装箱的标志内容的描述工作，以确保搬运时工人们能够按要求操作，减少植物运输后的损伤。包装箱上应标明产品名称，包装数量和质量等级等等。包装箱上应该有向上或请勿倒置，小心轻放和防潮防雨等标志。在运输不同植物时应给予不同的温度要求标识。

　　（5）标志所使用的汉字、数字、图形和字母，应字迹端正、清晰，字体高度不应小于1.8毫米。

　　1、运输时，盆栽植物应保持在空气循环，温度稳定的环境里。这就要求运输车辆应该有通风装置。冬、夏两季运输，车辆还应该有保暖和制冷装置，以减少对货物的伤害。春秋两季的气温与植物生长温度基本相同，所以运输车辆可以没有恒温装置。

　　2、装车时，应该轻抬轻放。注意不能将箱子倒置。运输时间要尽可能短，因为在包装箱中的时间越长，恢复所需的时间越多。如果时间太长就无法恢复。我公司在装车后都会及早出车运输，减少花卉运输时间。选择创优路线，避开车辆高峰时间段，保障运输过程畅通。

　　2、先小心翼翼地打开包装箱，然后将盆栽植物挨个取出。将塑料袋轻轻取下，注意不要过于用力，以免损伤植株叶片。

　　3、操作人员带领花卉工依照《花卉摆放设计一览表》为客户摆放花卉（摆放时，如果该表有变化，业务人员需要当场让客户代表在《花卉摆放设计一览表》上重新签字确认），摆放结束后，业务人员依据《花卉摆放设计一览表》签订《花卉长期（临时）租赁合同》(合同需编号，可提前集中领取并做好备案），合同经双方签字、盖章后生效（如果该表有变化，操作人员需整理出新的《花卉摆放设计一览表》交由仓管签字确认）。对运输中破损的花卉整理运回花卉基地，并和甲方约定时间补送花卉。

　　1、安全可靠性:安全可靠是运输方案设计的首要原则，为此在配车装载、道路运输、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失；

　　2、经济适用性:为了维护业主方的经济利益，在本运输方案的设计过程中，工程项目经理部对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的车辆设备，降低运输费用，最大限度的减少运输成本，确保本方案的经济适用性；

　　3、可操作性:在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保设备装载、道路运输、卸车等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性；

　　4、高效迅速性:由于这批花卉的运输质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的方案及相关规定执行运输操作，高效完成运输任务。

　　（4）在使用汽车运输时，要避免走等级较低或路况较差、车流量较多的路段，尽量选择高速公路或一级公路，并保持匀速行驶。运输过程不颠簸。

　　1、服务要求：我公司提供的绿植及花卉质量参照并不低于GJ/T34-91《城市绿化和绿地用植物材料木本苗》、CJJ/T82-99《城市绿化工程施工及验收规范》及北京市现行的相关标准并且对于甲方提出的更换绿植及花卉的要求应能及时满足。

　　（2）植株出现干枯、黄叶等影响观赏情况，大规格绿植及花卉在通知现场服务负责人后2日历天内更换；小型绿植及花卉在通知现场服务负责人后1日内更换。

　　（5）植株的特殊更换任务根据甲方要求确定，我公司积极配合保证更换工作的顺利完成。

　　（8）我公司会参考现场套盆的规格、质地提供不少于3个样式的租摆套装盆具（提供实物图片）以供甲方人员选择。

　　（9）同一盆位的替代只能选择同规格同品种植株，如甲方另有要求的按照甲方要求执行。

　　（1）进场前就实施时间、现场水电需求条件、参与人员车辆、物流通道方式与甲方进行报备。

　　（2）向甲方提供进场人员数量、名单、身份证号码，以及进场车辆的数量、牌号，办理相关政审手续，保证参与人员车辆的合法性。由甲方发放临时出入证；更换人员提前通知甲方。

　　（3）工作区域、工作时间由甲方根据施工需要进行协商设定，保证在规定时间内准时到达场地，在指定区域内开始工作。

　　（1）进场施工期间，必须地面采取隔离防护措施，铺设防护材料。不得破坏办公环境设施。

　　（2）对进场布置绿植进行防水渗漏保护，采取正确适当的浇水方式，在浇水过程中严禁外溢浸泡地面情况发生。

　　（4）作业过程中，如需挪动、使用任何甲方物品设施，须征得甲方同意。若对甲方物品设施造成损失由我方赔偿。

　　（6）作业完成后立即对现场进行清理，接受甲方检查，对甲方提出的意见进行及时改正修补。

　　（1）选配有多年高档场所花卉管理工作经验的专业项目负责人，进行花卉管理的牵头组织工作。管理其他养护人员的日常养护工作，对养护效果进行巡查监督。接受甲方监督。

　　（4）在养护过程中，不得发生溢水渗水、漏土污染地面、碰撞损坏办公设施等现象，由此造成的损失我方负责赔偿。

　　（5）养护期间，保证所布置绿植花卉的观赏效果，无枯枝败叶、无黄叶、无虫洞、无败花，保证叶片干净鲜亮。

　　（6）养护期内，保证整个期间内花卉绿植的观赏效果，不缩短布置时间，提前撤除。若为保证观赏效果需要更新新的花木，更新数量、时间、品种在合同签订前进行预估签约，更新后进行实际更新核算，整个更新过程需经甲方同意。

　　我公司派往本项目工作人员。严格按照甲方要求的时间进行花卉摆放、养护、清理现场、存放工具等工作。

　　在接到特殊任务时及时，项目负责人段群领将抽调工作人员，以最短时间计划方案，进行绿植及花卉的摆放、调配及搬运。

　　（3）工作人员工作期间遵守甲方工作行为规范，保证人员举止端庄规范。不得吸烟、喧哗、打闹、随地吐痰、乱扔废弃物等行为。

　　制定与相关业务单位协调的工作制度，全力配合各方面工作确保招标单位的环境效果。

　　（1）根据ISO9001国际质量管理标准建立质量保证体系，从管理评审、质量计划、物资采购、产品标识和可追溯性到过程控制、检验和试验、不合格品控制、纠正和预防措施及搬运、防护、交付、统计技术的应用、服务等覆盖项目工程，从开工到责任缺陷期满的全过程进行明确规定，对施工全过程的质量活动作具体的描述，提出具体的质量控制规定和要求。

　　（2）在本项目中我们将严格按照招标文件及有关规定做好质量管理，并全程贯彻ISO9001质量管理标准和质量改进活动，建立本工程的质量保证体系，把质量管理的每项工作具体落实到每个部门、每个人，使质量工作事事有人管，人人有职责，办事有标准，工作有检查，检查有落实，牢固树立“百年大计，质量第一”意识，全员担负质量责任。

　　（3）质量保证体系由组织保证、技术保证、施工质量保证、目标管理保证、质量信息管理保证和经济保证各体系构成，各体系有效运行和监控，是保证施工质量的前提和关键。

　　（1）人员监督：按照甲方要求选配有多年高档场所花卉管理工作经验的专业项目经理，常驻甲方进行花卉管理的牵头组织工作。项目经理负责管理其他养护人员的日常养护工作，对养护效果进行巡查监督。

　　（2）质量监督：甲方内摆放所有花卉质量均参照并不低于GJ/T34-91《城市绿化和绿地用植物材料木本苗》、CJJ/T82-99《城市绿化工程施工及验收规范》及北京市现行的相关标准并且对于甲方提出的更换绿植及花卉的要求应能及时满足，大规格绿植及花卉要求通知现场服务负责人后4日历天内必须更换，小型绿植及花卉要求通知现场服务负责人后2日历天内必须更换。

　　（3）清洁监督：施工期间，必须地面采取隔离防护措施，铺设防护材料。不得破坏办公环境设施。作业完成后立即对现场进行清洁工作。

　　坚持“以人为本”的原则，贯策“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针，认真执行国务院、建设部、北京市关于施工企业安全生产管理的各项规定，把安全生产工作纳入施工组织设计和施工管理计划，使安全生产工作与生产任务紧密结合，保证职工在生产过程中的安全与健康，严防各类事故发生，以安全促生产。

　　客户个性植物设计——植物摆放设计——环境要求下的植物设计——植物设计创作——（视情况）制作效果图使方案有观易懂

　　（1）选择株形美观，色泽较好，生长健壮的植物材料，选择合适的花盆和套缸；

　　3、在服务期间，我公司派专业养护人员每周定期对花木进行管理，浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等，用花单位不需要进行任何管理。

　　4、保证植物造型美观，摆放合理，叶色自然。如因养护条件不当而造成花木枯死或长势不好，由我公司专业护理人员及时更换，保证用花单位的观赏效果。

　　7、养护人员认真负责按植物需要适时进行护理工作，遵守甲方规章制度不妨碍甲方的正常工作与经营。

　　9、特殊优惠，每逢五一、十一、春节期间，可额外提供一定数量的免费花木给用花单位进行节日装饰，增添节日气氛。

　　11、我公司管理人员进入室内养护，必须遵守甲方的各项管理规定，听从甲方有关人员的管理。

　　12、我公司保证花盆内、外无异味，无蚊蝇滋生，发现上述情况我公司应立即给予更换。

　　14、我公司应提交绿植养护服务的作业程序、作业方法，经甲方审核完毕后执行。

　　16、我公司应于每月25日之前将当月绿植工作总结和下月工作计划以书面形式告知甲方。

　　17、我公司有责任根据气候、环境变化，经甲方同意后，对所提供的花卉在同等价格基础上，就花卉的品种进行调换。如出现由于我公司未及时调换造成之花卉损伤，责任由我公司承担。

　　18我公司所派驻服务人员的管理、教育等事项应由我公司负责，并督导服务人员遵守甲方的各项管理制度，并督导服务人员节约用水、用电。

　　19、我公司养护人员对服务范围的绿植养护每周不得少于3次，我公司管理人员对服务范围内的绿植每周巡视不得少于1次。

　　21、根据合同约定或甲方要求，提供各种绿色植物的摆放与服务，并负责免费提供绿植套盆、垫盘、盆架、盆托及花架子等辅助及配套设施，达到美化环境的目的与效果。

　　22、我公司根据甲方的临时要求，提供绿植摆放服务，但所有需求，须经甲方相关负责人的确认方可实行。

　　23、应负责对不符合要求的绿植及时更换，5月至10月期间我公司应在24小时内更换完毕；11月至4月期间我公司应在48小时内更换完毕，如遇恶劣天气（如遇大雨、大雪天气）更换时间经甲方相关负责人确认后可适当延后。

　　24、我公司自行承担用工成本并确保用工安全。我公司人员工作过程中发生人身伤害事件均由我公司自行承担，如给甲方造成损失的，我公司向甲方承担赔偿责任。

　　25、每周定期上门护理三次，养护内容包括：修剪、喷药、施肥、养护、补充光照、叶面清洁

　　（1）室内绿植摆放与室内环境相融洽，缸盆、垫盘配套协调，摆放位置要适当，不影响他人正常走路和工作；

　　（3）植物的叶片要始终保持干净，植物叶片和花盆要经常擦拭，盆底有积水时应及时倒掉；

　　（4）所有备换花木在使用前先喷一次广谱性杀虫杀菌药物，以防将病虫带入大厦；

　　1、废弃农药品包装、化学品包装、带有油渍的物品等危险废弃物要统一留存、统一销毁并要有销毁记录。

　　2、废弃农药品包装、化学品包装等危险废弃物储藏室要有良好的安全设施，远离火源。

　　3、各项目部要指派专人负责危险废弃物储藏室，并由本项目部负责人监管，避免丢失。

　　3、保管人要做好出入库的记录，不得因个人原因讲有毒有害物品流入社会或者污染周围环境；

　　（1）现场发生火灾事故时，应立即确定起火部位，燃烧的物质、火势情况等基本情况，拨打“火警电线”向消防部门报警，同时组织撤离和扑救。

　　（3）消防部门到达前，对易燃易爆物品采取正确有效的隔离。如切断电源，撤离火场内的人员和周围易燃易爆物及一切危重物品。

　　（4）在扑救现场应行动统一，如火势扩大、一般扑救不可能时，应及时组织撤退扑救人员，避免不必要的伤亡，如扑救无效，部门负责人立即决定将扑救人员暂时撤离现场，随即向上级领导报告，请示是否报警。火灾扑灭后，立即组织现场清理，作好善后工作。并且协助公安消防部门进行火灾事故的原因调查。

　　（1）救火人应注意自我保护、使用灭火器材救火时应站在上风位置，以防被烈火、浓烟熏烤而受到伤害。

　　（3）必须穿越浓烟逃走时，应尽量用湿润的被褥衣物等包裹身体，用湿毛巾或湿布捂住口鼻或贴近地面爬行。

　　（4）身上着火时，可就地打滚或用厚重衣物覆盖压灭火苗。大火封门无法逃生时，可用侵湿的衣物堵塞门缝，泼水降温。

　　（1）迅速打开消防通道，清除路障、疏散人群、维护现场秩序，确保消防车畅通无阻。

　　（3）发生事故后，所有人员必须在部门负责人及统一调度人员的组织指挥下，迅速撤离事故危险区域，然后再组织进行有效的生产抢救和人员自救。

　　1、根据服务工作的要求，建立内部管理制度，以加强服务工作的落实和管理。建立安全优质的服务责任制、安全保密教育与技术培训制度及建立绿植花卉档案管理。

　　2、工作人员素质好、文明礼貌、行为规范、服务意识强，遵守甲方的一切规章制度，不随意进入与业务无关的区域，不做与服务无关的事；

　　3、工作人员在摆放植物及日常维护时应注意安全，不得损坏甲方设施，保持现场清洁卫生，做到人走净场。

　　4、负责对所提供的绿植花卉进行日常管理（浇水、施肥、修剪），做到无病虫害、无黄叶、叶面无尘土。并根据不同季节和绿植情况及时更换，保持绿植的新鲜和美观；

　　5、确保绿植、花卉鲜活，绿草树木旺盛。配套花盆、花托、造型的选用以及绿植外观的形状符合美学方案，现场整洁。

　　7、派驻专业人员。根据每种绿植的特征，定期进行浇水、施肥、培育、修剪枝杈及防治病虫害并根据甲方的意见调整绿植的室内摆放位置。

　　2、突出安全第一的指导思想，每周进行一次自检，由项目经理组织，发现问题立即组织整改，并做好记录。

　　3、对新进场工人要进行技术培训及安全教育，并做好登记，严禁一切违章作业，对违反工作规程人员要严肃处理。

　　5、建立奖惩制度：对玩忽职守、违反安全生产管理制度的，按有关规定给予处罚，违反操作规程而造成安全事故追究其责任。

　　1、冬季寒流侵袭和冬季初期供暖开始阶段会给绿植带来危害，一般可通过培土、保持温度湿度加以防护。

　　2、做好除害灭病工作：主要是剪去病枝、枯枝、消灭越冬病虫源、结合冬季搞好绿植租摆卫生工作；做好防寒工作。

　　将精心安排、严格要求、细心高速、保质保量地配合贵公司完成绿植租摆工作项目计划。我公司将精心细致的做好每一步工作，以诚信为本，更好的体现本公司的水平和实力。鉴于本次项目的重要性，我公司决定：将派出对于绿植租摆项目有多年丰富经验的园林工程师为项目经理，负责日常工作协调，安排租摆计划，保证工作质量。同时委派我公司的园艺师协助工作，以保证绿植的观赏质量。整个工作过中我公司将配备有很强的有关园林绿植绿植知识和经验丰富的绿植租摆工作人员参与此次项目。

　　质量说明：质量是企业发展的根本所在，优质高速地保障本项目是我们与业主共同的心愿，我们将建立严格的质量责任制，实行全面质量监控管理，切实做好质量管理的基础工作。严格按照业主要求进行绿植供应，严格质量评定和检验方法，确保效果达到“优良”。

　　为了更好的满足业主绿植租摆的绿植需求，我公司的绿植植物基地，具有齐全、优质的品种和充足的货源。可保证该项目的正常进行。

　　（1）绿植的包装应根据不同的品种及适应性或季节需要，采取“对症下药”进行外包装，以保证其成活率。

　　①运输的工具：厢式货车，以保证绿植不外露不垂地，不伤苗。运输过程中不散落。

　　②运输的时间：要求做到争取傍晚或夜间进行，白天太阳较热时或冬季夜间寒冷时不允许运输。

　　③运输装卸车工作：如时令花卉、蝴蝶兰等装卸时应轻装，轻放，防止损伤植物本身。装车时根据植物自身大小，利用好有限空间，应合理码放整齐。

　　④如途中运输路途较长时应用浇水保湿，并做到中途多检查，以防发生意外。卸车时做到不伤枝、干、皮。

　　环境特点：植物摆放的空间不大，温度适宜一般在25度左右?，日夜温差变化小，空气质量一般，不同位置的光照差别较大，人员流动多。??

　　摆放建议：办公室内的植物布置，除了美化作用外，空气净化作用也很重要。由于电脑等办公设备的增多?辐射也增加了，所以因采用一些对空气净化作用大的植物由为重要，比如黄金葛、金琥等植物。??另外由于空间的限制，采用一些垂吊植物也可增加绿植的层次感??建议植物：绿箩、吊绿箩、巴西木、吊兰、荷兰铁、散尾葵、鱼尾葵、国王椰子、马拉巴栗、棕竹等等。?植物生长于环境条件的关系十分密切，只由满足他们对环境的要求他们才会生长良好??

　　植物生长所需六大要素：温度、光照、空气、水分、土壤、肥料。正确摆放的位置和植物挑选可以满足?植物生长的温度、光照、空气需求，剩下的水分、土壤、肥料则需要专业的园艺公司来做了。

　　1、盆栽：盆栽时绿植装饰环境的最常见的形式，其优点是可以任意搬动，调整位置，使环境空间显示出层次，经常变换将给人以新意，产生高雅美化的装饰效果。在大楼的绿植装饰中，我公司将大量使用盆栽的形式，而使用的盆栽容器，将采用质地和颜色不同，与环境相协调，融为一体的套盆和托盆，且盆的大小，色泽与花卉和谐统一、有对比。

　　2、盆景：盆景装饰是在盆栽基础上发展起来的一种造型艺术，它是盆栽技术和造型艺术、自然美和艺术美的融合。源于自然而高于自然，在咫尺之中缩龙成才再现大自然的胜景。盆景虽为人做，却宛若天成，被誉为无声的书，主体的画在大楼的绿植装饰中，我公司将根据盆景造型与环境协调的原则来陈设。盆景宜静观，放置的背景一般以淡色为基调，以便更好的烘托盆景的优美。

　　3、花槽：花槽通常以木料制成长形的栽植槽，将若干盆栽观赏植物放置于槽内，是一种具有观赏效果的装饰形态，花槽一般不做固定，可在不同的环境中进行不同的布局。在大楼的绿植装饰中，我公司将考虑以丰满低矮的花槽形式组合，植物种类不多，但大小规格相近排列整齐为佳，也可用少量下垂的植物进行装饰以求变化。

　　4、组合盆栽：组合盆栽是指运用艺术手法将几种生长习性基本接近的植物材料合理配置在一个容器内的一种盆栽形式，它要求植物之间色彩协调造型优美而新颖，既能发挥每一种植物的观赏特性，又能表现植物的群体美，从而取得单株盆栽难以达到的艺术效果。

　　5、悬吊：悬吊是将具有藤蔓、匍匐茎的观赏植物用特制培养土栽植在篮盆等容器内，挂吊在容器中，达到美化装饰环境的效果。以悬吊植物装饰既丰富了空中环境的层次，又可增加主体景观，是一种非常灵活而有趣的绿饰方法。大楼的悬吊植物设计一般考虑在光线较明亮的门廊、窗橼、天井或楼顶等处，形成良好的生态艺术效果，还要注重层次的点缀，使空间有透气感。

　　（1）办公环境的温度通常白天保持在25度左右，夜晚温度也在15度左右，昼夜温差较小，温度环境适宜植物生长。

　　（1）办公室绿植租摆，在植物选择上首先要考虑能吸收有害气体，吸收辐射，净化空气。如绿萝吊兰等。

　　（2）室内绿植租赁要考虑办公室光照、通风不好的特点，选择租摆对光照和通风要求不高的室内花卉，如榕树、金钱榕等摆在室内易落叶。

　　（3）租赁花卉尽量利用有限的空间，在墙角、办公桌上等处寻找空间进行立体绿植布置。

　　（4）要注意绿植花卉摆放的档次，提升整体形象，通常我们会选择些高档的绿植或盆景。

　　（1）中大型植物：绿萝、巴西木、散尾葵、鱼尾葵、棕竹、夏威夷椰子、发财树、金钱树、龙血树、心叶藤、富贵竹笼、橡皮树等等。

　　（2）小型植物：吊兰、常春藤、银边铁、金边铁、玛丽安、万年青、白掌、文竹、袖珍椰子、金琥、芦荟、黑美人、银皇后、虎皮兰、小型水培植物等等。

　　（6）养护员工进入办公室服务时，要先轻轻敲门，经允许方可进入，进入后随手关门。

　　（1）浇水：根据植物的品种及习性，适量浇水，使植物不会因为水分的原因受到损伤。

　　对观叶植物的浇水应掌握“不干不浇，浇则浇透”的原则。但在夏天除向盆内浇水外，还需向叶面喷水，保持叶面湿润，对生长有利。在冬天，不少观叶植物来自热带、亚热带地区，喜欢温暖。所以应该少浇水防止水温低多水而引起的叶子发黄，生长不良，甚至死亡的症状。

　　对观叶植物一般一个月左右施肥一次，最多为15天一次，宜淡而薄，不能浓稠。在冬天及高温天应停止施肥。

　　（3）通风：观叶植物栽培和观赏大多数在室内，然而在光线差的地方，通风换气的环境较差，如通风不畅，观叶植物会有闷热之害，也往往造成室内湿度过高，所以应注意通风换气，使观叶植物生长良好，不至于因潮湿或太干而造成伤害。另外，通风换气，流通的空气能减少其病虫害的发生。

　　（4）除虫：根据情况，在条件允许的情况下进行除虫，不能及时除虫的写单位回苗圃。

　　（5）修叶：根据植物的造型及叶子的形状，进行修整，必须做到枯黄枝叶修剪彻底，达到良好的美好效果。

　　（9）抗寒保暖：观叶植物一般冬天都应保暖，特别是花叶万年青、绿萝、铁树、竹芋、凤梨、绿巨人、散尾葵、海芋（滴水观音）、虎尾兰等都喜欢较为暖和的温度，所以可放在有取暖设备的房间向阳处，至少保持室内温度有12℃以上。对袖珍椰子、龟背竹、春芋可稍低些，因为它们能耐一定的寒冷。

　　注意光照的调节。需要光，但不能太长时间放在强阳光处。在每周中，观叶植物至少要有一天至一天半的时间应放在室外给它“晒晒脸”，但不能在中午晒，应在早晨或下午傍晚晒，否则叶子会被灼伤。对一些需要光的观叶植物，可以用日光灯来补充，如龟背竹、喜林芋、橡皮树、花叶万年青，若经常缺光，即会叶子发黄或淡绿。如遇这一情况，应迅速把植物移到有光照处补充并以90度进行转动，使叶面光照均匀。

　　每次护理护理员对每棵植物应仔细检查对出现黄叶残叶树型不对称有陡长枝的要及时修剪。对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除枯黄面积超过1/3以下者应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除注意保留叶形不可一刀切过

　　①清洁植物叶面每次进场前清洁植物叶面。护理员定期对植物叶片抹干净叶面不残留泥土和灰尘。

　　②清理花盆、套盆内垃圾杂物、残叶等清洁花盆、套盆外表泥污清洁底碟无泥垢积水等。

　　室内花木淋水量根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量对靠窗边或西照光线强烈或空调位的植物应多浇水对多肉多桨、宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水冬春两季少浇水保持适量水分对客户是木地板或地毯更要严格控制水量

　　室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成口有机肥、绿光剂、应按照不同地点的湿度、光线植物品种来决定施肥用量。室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。

　　要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案将病虫害扑灭于萌芽状态。

　　（6）更换观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上、植株有较严重枯黄或生长不良影响美观、植株有较严重病虫害且较难用药喷杀或防治该种病虫害的药物具有强制激性的不宜在景区喷杀。植物不适应摆放的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的将在10日内更换。

　　（7）植物的用盆：观叶植物用盆可用塑料盆、泥盆、紫砂盆等，但以泥盆为好，因为它通气、透水性能好，能使植物生长茂盛。但从美观及重量上不尽如人意，现在一般在泥盆或塑料盆外套上色泽艳丽的塑盆，套在盆外面俗称“套盆”较为美观、大方。

　　（2）养护人员不得在租摆方的所在的内吸烟、吐痰或大声喧哗，或借用电话等与养护工作无关的事。

　　（4）行为言语礼貌：工作态度好，面带笑容，热情大方，见到客户主动打招呼，进门要有敲门声，对客户的问题要耐心回答，并反应给公司尽快给予解决。

　　（5）保质保量按时完成我公司辖区内的绿植养护工作，接受监督，服从安排，对于提出的建议及时进行整改。

　　（6）养护人员按规定每次到大厦进行养护，必须到保洁部签到签退。如不签视同当日没有进行养护。

　　1．早晨对土培植物进行水量检查。浇水量：所有植物花盆下均有排水孔，有底盘植物浇到底盘有水渗出即可。

　　2．缺水情况：花卉叶片开始有点萎焉，叶片开始下垂；盆土表面发白，轻轻用手摸成粉状；底盘内无水时，在以上情况下都应及时浇水。

　　5．剪去枯枝，清理叶面及盆里垃圾。（但在喷药、喷洒营养液期间保持两星期不除去叶面药水残留物）

　　2．针对室内植物容易缺失营养，花盆容量性小，根系不是很发达，吸收不够所需的足够养分。应该为春天万物苏醒的来临做好准备，喷洒营养液。

　　4．喷洒药水预防病虫害以及真菌等。（此时喷药能有针对的减少蚜虫与红蜘蛛等）

　　2．可以对把水培植物放在靠近窗台边沐浴阳光与雨水。（接受阳光时间不宜过长常见室内植物一般喜阴）

　　1．夏天将近，是害虫的多发期开始喷洒药水。（必须在工作人员非工作时间段喷洒）

　　2．针对性的对土壤里的细菌进行喷洒药水。（必须在工作人员非工作时间段喷洒）

　　5．综上所述，办公区工作人员易在盆里丢烟头和撒茶水等，绿植人员看见应该及时告知。灭害虫必须在工作人员非工作时间段喷洒。

　　1、摆放的植物花卉要保质保量，有较高的档次，室内完好率≥98%；应定期做好服务，原则上每周不少于2次。

　　3、在养护工作中，认真擦拭盆体、树干和叶面，做到盆体无污泥，树干和叶面无灰尘：保持周边环境整洁。

　　5、时刻保证安全、卫生工作，植物花盆轻搬轻放，不损坏地板、大理石和其他相关物品。养护过程中应随时清洁，做好善后工作；如有物品损坏、污染，一经核实，应予赔偿修复。

　　6、养护人员上岗前，应先在物业公司登记备案，须提供相应的身份证明资料；如有人员调整，应提前7日在物业办理人员变更及备案手续。

　　7、养护人员不得带无关人员进入工作场所，严禁携带管制刀具、易燃易爆等危险物品进入工作场所；养护人员应通过物业专用电梯搬运、进出工作场所。

　　8、养护人员工作时，统一着装，佩戴工作证，文明礼貌，遵守定安名都大厦物业公司各项规章制度。

　　9、植物品种如须变动，须征得我方同意，并提交摆放清单，及时建立绿植养护台账。

　　11、接受招标方工作检查、指导和监管，积极参加物业公司组织的旨在提高服务质量、服务品质的各类会议与活动。

　　12、加强植物病虫害防治，做到预防为主，措施有效；使用的农药符合环保要求。

　　1、植株丰满健壮，株型自然匀称，叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫.

　　2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。

　　3、保证植物见干见湿，不过量浇水，又不缺水分，保持植物对生长水分的需求。

　　4、保持植物的花盆、套缸干净整洁，无脏污，花盆内无杂物、垃圾，对于损坏残缺的花盆、套缸及时更换，做到场内无烂盆坏盆。

　　5、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。

　　6、保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场保持现场整洁。

　　7、植物花卉在摆放期间为保证其生长需要，必须定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。

　　8、保证摆放植物观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换，养护人员每周反映并登记植物情况。

　　9、养护人员每次养护工作完毕必须接受监督并检查，给予评定，对服务态度，工作不到位的可以要求改正。

　　10、保持植物常新，植物摆放时间较长需要更换植物或品种，安排定期更换调整。

　　养护员对每棵物应仔细检查，对出现黄叶残叶，树形不对称，有陡长枝的要及时修剪，对于叶片枯黄面积超过1/3以上的整片剪除，枯黄面积超过1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。

　　1植物叶面，每次进场前清洁植物叶面。养护员定期对植物叶片抹干净，叶片不残留泥土和灰尘。

　　2、清理花盆、套盆内垃圾、杂物、残叶等，清洁花盆、套盆外表泥污，清洁底碟无泥垢，积水等。

　　室内花木浇水量，根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量，对靠窗边或西照光线强烈或空调位的植物应多浇水，对多肉多浆、宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水，冬春两季少浇水，保持适量水分，对大堂石材或办公桌面要严格控制水量。

　　1、室内观叶植物常用N-P-K复合肥及有机肥，应按照不同地点湿度、光线植物品种来确定施肥用量。室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。

　　（4）三忌：忌浓肥，忌热肥（指高温夏季），忌坐肥（指栽花时根部贴在盆底基肥上）。

　　要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。

　　1、观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上、植株有较严重枯黄或生长不良，影响美观、植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害的药物具有强制激性的不宜在室内喷杀。植物不适应摆放的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的，将在1日内更换。

　　1、植株丰满健壮，株型自然匀称，叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫.

　　2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要提前修剪，保持株形美观自然。

　　3、保持植物的花盆、套缸干净整洁，无脏污，花盆内无杂物、垃圾，无残缺的花盆、套缸。

　　4、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。

　　1、草花为时令鲜花，每次供应草花种类不得少于4种，草花须有花蕾或初开状态；高度在10cm以上，无枯死、冠幅不全等观感状态不佳等苗，因运输或装卸导致花苗损害的不计入验收数量内。

　　2、草籽，当年新草籽，非往年陈旧、次草籽；除天气、土质原因发芽率不低于80%。

　　3、草坪，草卷，无碎片草、杂草，颜色浓绿、生长茂盛（高度不低于8cm），不附带病虫害

　　4、片植灌木，规格符合需求报价表内要求；成长状态良好，不附带病虫害，根部培植土不散落，无枯死、冠幅不全等观感状态不佳等苗，因运输或装卸导致花苗损害的不计入验收数量内。

　　1、隐检制：根据进度安排预检、隐检计划进行预检、隐检程序。办理预检、隐检手续，并及时履行签字归案。

　　2、三检制：按工序，分部、分项落实三级检查控制，重点抓住工序跟踪检查，把优质优价、奖优罚劣及时落实到班组；落实到人头。

　　3、样板制：以样板指路，用样板交底，按样板验收，执行好样板工序、样板段、样板区的施工管理细则。

　　4、岗位责任制：按质量目标分解，将质量责任层层挂牌，层层落实到人头，形成优质精品竞赛气氛，质量管理工程师行使质量否决权和质量奖罚权。

　　5、采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式彻底解决施工中出现的问题。。

　　建立以项目经理为首的质量保证体系。在实施过程中，贯彻ISO9001系列标准。根据有关质量管理的文件，从质量策划，合同评审，材料供应和采购把关，施工过程控制，检验和试验设备的控制，文件和资料管理，质量记录控制到各种培训等着手，在整个施工过程中形成一个符合ISO9001系列标准的质量保证体系。为保证施工质量，在施工现场实行以项目经理为核心的质量管理网络。以优质工程为目标，实行工程质量目标管理，明确各部门的工作岗位职责，落实质量责任制。由质检员具体负责，实行全过程监督，并强化质量监控和检测手段。

　　质量管理组织机构由项目经理、技术负责人、工程部、质量、安全部等部门主要负责人组成。

　　（1）健全质量自检制度，加强质量监督检查建立以项目经理为工程质量第一责任人及质量副经理为工程质量负责人，由与工程质量管理直接相关的各职能部门负责人组成工程质量管理小组，对工程质量实施统一领导，对保证施工质量的重大问题进行决策。

　　（2）建立施工质量管理办法及措施，确保整个施工过程处于受控状态依据设计图纸、招标文件、施工规范和施工措施编制“质量计划”，制订出各分部分项工程程序控制图及质量控制点，编制施工作业指导书、操作规程、管理细则和岗位责任制等，对施工质量进行全过程的管理控制，确保整个施工过程连续、稳定地处于受控状态。

　　（3）严格执行质量奖惩制度，按科学化、标准化、程序化作业，实行定人、定点、定岗施工，各自负责其相应的责任。做到奖优罚劣，确保一次达标。对不按施工程序和设计标准施工的班组和个人追究责任，并予以经济惩罚。

　　（4）施工过程严把“四关”，坚持质量一票否决制严把图纸关，首先组织技术人员对图纸进行认真复核，让所有技术人员彻底了解设计意图，其次严格按图纸和规范要求组织实施，并层层组织技术交底。

　　为有效预防，及时控制，尽最大可能消除灾害造成的损失，并能够迅速、准确和有效地进行应急预防，最大限度降低和减少因大风、低温、霜冻、雨雪等自然灾害及事故灾害对园林植物造成的损害,以及由植物和景观陈设装置对顾客造成二次伤害。结合我公司养护人员工作特点，特制定本应急预案。

　　做好自然灾害防护工作是一项艰苦、细致、严肃的工作，又是一项对从事园林绿化工作者的严峻考验，我公司本着以预防为主，积极开展园林绿化植物的自然灾害防护工作，遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御和及时处理相结合的原则，坚决避免有绿植引发的二次伤害事故。

　　为加强对养护绿地灾害防护工作，我公司特成立“绿化灾害应急防护工作指导组”。

　　灾害应急防护工作指导组，统一领导、分工负责、加强联动、快速响应，宣传到位，无条件服从商场的排险的工作指导，在最大限度减少灾害造成损失。

　　应急防护工作指导组一切指令，建立24小时专人值班制度，保障与指挥部之间通讯畅通，在接到指挥部指令时，应立即投入抢险工作;合理安排应急及治安组成员，各种抢险工具、车辆、绳索、电(油)锯、排水泵等设备应备齐备足，并按规范进行必要的安全检查;同时在抢险工作时，应注意保护抢险人员自身安全，夜间操作必须穿反光背心，车辆必须打警示灯，不得带电操作，高空操作时，应做好登高人员的防护工作，并在周边设置警示牌，若遇确实无法操作时，应及时向指导组报告;抢险后，及时清扫残枝败叶，对截枝后的树干、树枝应统-堆放，不得影响车辆和行人的通行。

　　(1)、养护时应加强绿地巡查力度，对抗旱性、抗风性较差的植物应采取必要的措施进行遮荫、修剪、抹芽和加固支撑。

　　(2)、对一些抗旱性较差的植物，可适当采取遮荫棚的方法防止植物受阳光直射，但搭建的高度必须按规范，保持植物的通风。

　　(1)、合理安排养护人员和工作时间，尽可能采取每天早上提早作业，晚上延长作业时间的办法。

　　(2)、要选择合理的时间段给植物进行浇灌，在浇灌作业时，应浇足水、浇透水，避免植物因高温干旱缺水导致的大面积受损情况出现.

　　(3)、高温期间，各单位应做好养护工作人员的防暑降温措施，对职工宿舍、材料仓库等地的用电、用火应做好安全教育和措施。

　　(1)、应密切注意天气预报，提前对乔木固定，同时组织抢险队伍，准备足够的防雨器材和工具.对施工区域的所有高大乔木增加临时固定措施，一旦出现倒状、影响交通的马上打桩扶正固定，对建筑物可能造成危害的及时移走，要确保道路不因树木倒伏而受阻，绿地内发生积水成涝时，及时疏通排水沟，并用水泵及时排水。

　　(3)、做好临时防雨设施的储备，如蓬布、草袋、防滑跳板等;随时检查排水系统是否畅通，否则及时进行清理，施工现场临建、生活区周围开挖出临时排水沟。基坑四周设挡水堤，基坑排水坡度要适宜，开挖出集中坑并设水泵以准备抽水。

　　(4)、雨季前应组织有关人员对现场设施、机电设备、临时线路等进行检查，针对检查出的具体问题，应采取相应措施，及时整改。施工现场的所有电气设备

　　(5)、做好短、中、长期气象预报的接受与传达工作，设置专人每天早、中、晚定时收听电台天气预报，结合气象资料调整有关项目进度。

　　(3)、抓紧安排剪除树木上的枯枝、病虫枝，以防大风期间断枝伤及行人，对树冠过于浓密或可能对周边建筑物造成影响的乔木进行适当的疏枝,以减少受风面积，达到防风保苗的效果。

　　(4)、大风影响期间，各单位必须严格落实值班制度(应急小组)，一旦出现树木折断、倒伏等情况立即予以处理。

　　冬季常见自然灾害主要有:冻害、霜害、雪害这四种类型。这些灾害是由大风、降雪(或雨夹雪、冰粒等)形成的积雪、结冰现象，或由于某些树种越冬性:不强而发生干枯的现象。会对园林植物的生长、越冬造成危害。近年来在全球气温变暖的大背景下，本地区雨雪冰冻天气有所减少，但极端雨雪冰冻灾害发生的可能性仍然存在。

　　冬季主要在于对植物的修剪，减少蒸腾面积以及人工落叶、或用干稻草、草席等进行覆盖，包裹等均对预防低温伤害有良好的效果。同时在整个生长期中加强病虫害的防治。在土壤封冻前灌冻水，保持土壤的温度和湿度，使植物增加抗冻和抗风能力。对树干涂白防冻，以对新植幼树或不耐寒树木进行防护，对不耐寒植物搭建防风障和防寒棚。

　　熏烟法:根据气象预报，于凌晨及时点火发烟，形成烟幕。以减少土壤热量的散失，凝结水蒸气放出热量，保护植物。

　　根外追肥:根外追肥以增加细胞浓度，达到抗冻效果。在霜冻发生后，及时进行叶面喷肥以恢复树势，对花灌木很有效果。

　　伤口保护与修复:树木遭受低温危害的伤口及时修整、消毒与涂漆，以加快伤口愈合。

　　冷热不均引起的冻害。其防护措施主要是雪前设立支柱，枝量过多的树木适当修剪;雪后及时将雪压倒的枝条扶正，振落积雪。对被压断的枝条要及时清理，及时消除安全隐患和确保道路畅通。

　　2）雨雪天气清洁时应注意安全，禁止冒险作业;雨天室外作业时应穿戴雨鞋、雨衣，雪天应注意防滑防冻。

　　1、应对本项目的突发事件，加强对紧急事件的处理能力，将突发事件对设施、人员、财产和环境造成的损失降至最低，最大限度地保障生命、财产安全。

　　2、为有效预防，及时控制，尽最大可能消除灾害造成的损失，并能够迅速、准确和有效地进行应急预防，最大限度降低和减少因大风、低温、霜冻、虫害等自然灾害及事故灾害造成的损害，结合我司养护人员工作特点，本着以预防为主，积极开展绿植的自然灾害防护工作，遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御和及时处理相结合的原则，特制定本应急预案。

　　项目部下设专门的应急支持小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作，直接听取应急支持小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实施。

　　针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素，项目部将致力于通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案，“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施，在客户的确认或授权下处置，必要时，项目部将临时改变分工模式，由项目经理亲自调配资源，消除或减轻紧急情况给客户带来的不利影响。项目部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案印刷品等方法，确保每一位具体从事现场操作的工作人员熟悉本应急预案内容，进而在紧急情况发生时，采取最为恰当的措施。

　　如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。

　　在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；

　　项目部运输经过的路线进行反复勘察，并在起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。尽管如此，仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，在施工部门配合下在最短的时间内完成对施工道路进行整改，确保运输顺利通行；

　　在运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制；

　　在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、甲方及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”；

　　在运输过程中有不可抗力的情况发生时，利用一切可以利用的条件将事件及动态通知客户，并按照业主的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和花卉的保管工作，直到与客户取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，项目部将在确保运输人员安全的前提下，继续实施运输计划。

　　1、合理安排养护人员和工作时间，尽可能采取每天早上提早作业，晚上延长作业时间的办法。

　　2、要选择合理的时间段进行浇灌，在浇灌作业时，应浇足水、浇透水，避免绿植因高温干旱缺水导致的大面积受损情况出现。

　　3、高温期间，各单位应做好养护工作人员的防暑降温措施，做好安全教育和措施

　　冬季主要在于对植物的修剪，减少蒸腾面积以及人工落叶、或用干稻草、草席等进行覆盖，包裹等均对预防低温伤害有良好的效果。同时在整个生长期中加强病虫害的防治。在土壤封冻前灌冻水，保持土壤的温度和湿度，使植物增加抗冻和抗风能力。对树干涂白防冻，以对新植幼树或不耐寒树木进行防护。

　　（2）熏烟法：根据气象预报，于凌晨及时点火发烟，形成烟幕。以减少土壤热量的散失，凝结水蒸汽放出热量，保护植物。

　　（3）根外追肥：根外追肥以增加细胞浓度，达到抗冻效果。在霜冻发生后，及时进行叶面喷肥以恢复树势，对花灌木很有效果。

　　（4）伤口保护与修复：树木遭受低温危害的伤口及时修整、消毒与涂漆，以加快伤口愈合。

　　若发现绿化植物发生火灾要立即向上应急指导小组报告，并启动本预案，迅速向项目经理部报告，同时向119和110报警，立即组织抢险人员携带抢险工具、灭火器材和车辆，奔赴火灾事故现场进行火灾扑救和抢险。在现场要协助公安交管部门做好人员疏散和交通管制，配合公安消防部门进行火灾的扑救，对火灾事故现场做好保护，配合公安机关做好火灾事故现场的调查分析，落实安全措施。

　　专门成立绿植养护管理处，公司全权负责，实行管理责任制，管理处在公司的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化养护保障，按照企业成熟的项目管理模式，严格按照公司的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的养护和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织，精心养护，履行承诺，实现上述质量目标。

　　二、负责绿植区域内植物病虫害的监测和防治工作，密切配合地区性的疫情防治工作，防患于未燃，保障绿植质量和效果。

　　三、制定绿植养护公司年度、月度工作计划和人员培训计划，接受公司领导、质量管理部和外审机关对其质量管理的有效性进行验证。

　　七、按合同要求的养护等级、定额及质量标准，对承包标段进行巡视、检查及提出奖励和处罚意见。

　　八、促进提高绿植工作，针对工作过程中发现的问题，向领导提供建设性的意见。

　　一、养护工人必须挑选身体健康，有责任心的，工作能力强，具有一定的养护技术能力的人。

　　二、根据每个养护工人的表现均有当养护班长的权利，由养护工人共同推选产生，班长必须对现场要特别了解，并且自己必须制定一套完整的管理制度和现场管理措施，做到有序完善的养护。

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