网格虽小，却需步步丈量；网格有限，尽显使命担当；一人一格，穿梭在居民楼中；一部手机，一支笔，记录着社情民意；一张嘴，两条腿，服务于辖区百姓……。这是白庙街道月亮湾社区网格员的日常工作，她们用最炽热的心，做着最平凡的事。

　　7月24日晚上8点左右，网格员何江注意到居民群有人在反应怎么停水了，她第一时间联系物业了解情况，是小区114栋楼下的自来水管发生破裂，为了尽快维修好水管，不影响居民的正常生活，她立即赶到现场配合物业疏散围观群众和车辆并联系供水公司，直到凌晨12点多，经过4个小时的紧急抢修，居民用水恢复正常。“自来水主管道破裂，幸亏社区网格员及时协调解决，不然麻烦就大了。”“大热天的真是辛苦啦，有你这样的网格员真是我们社区的福气。”居民群里，大家纷纷为何江及时帮助处置水管破裂险情连连点赞。

　　群众给予了何江信任，何江也从来没有辜负这份信任。对于党的各项政策法规和惠民政策，她总能够在第一时间去学习研读、认真领会，然后通过居民群和“云广播”进行宣传，她还积极发动社区志愿者，加入到社区的“云广播”站，定期在每周五的下午进行播报，反诈骗、防溺水、安全提醒、小区里的好人好事等等。她用实际行动让居民纷纷零距离了解到各项政策,也真正实现了政策宣传“不留死角”。

　　在月亮湾社区，不仅仅是何江，网格员韩艳玲和程红萍在做好自己本职工作的同时，尽心尽责地养护着社区的花卉绿植，为了让绿植安全度夏，每天早晨一上班，两人就开始浇水，修剪枯叶，组织花卉园艺服务队的志愿者，维护小区的共享花园；郝琴主动帮助困难儿童购买学习书籍；王淑娟定期开展重点人群摸排管控工作，配合蓝天社工开展个案服务。她们始终以居民的需求和满意度作为工作的出发点和落脚点,用真心服务群众，用真情为群众排忧解难，努力扮演着“服务员、调解员、宣传员”的多重角色，被居民亲切地称为“贴心人”。

　　本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。