2.先小心翼翼地打开包装箱，然后将盆栽植物挨个取出。将塑料袋轻轻取下，注意不要过于用力，以免损伤植株叶片。

　　结合我公司章程，我公司制定针对绿化摆放服务标准，努力使服务范围内的绿化装饰做到尽善尽美，力争使服务范围内的绿化装饰具有构思新颖、造型多变、用材丰富。

　　1.绿叶植物要求至少每季更换一次，摆放期间，派专人驻场进行定期养护，以保证观赏效果。

　　5.更换植物品种或定期养护时，绿化租摆单位应做到“四清”（人清、料清、工具清、场地清）。

　　7.服务人员浇水与换花时要在服务区域内工作人员上班前完成作业，不可在办公人员上班之后作业。

　　（2）本标准包括绿植、花盆、套盆、缸、托盘、花架及其他相关配套物品的养护标准。

　　①绿植花卉叶面、叶茎干净无尘土、无水渍、污渍，用面巾纸或干净手擦拭后无任何痕迹。

　　②花盆上边、外面、花架全部可视、可触部位干净无尘土、无水渍、污渍，用纸巾或手擦拭无任何痕迹。

　　③托盘（内）无积水，可视、可触部位无尘土、无污渍、水渍，用纸巾或手擦拭无任何痕迹。

　　④花盆、套盆、（盆沿、盆底）缸，内壁可视、可触及部位无尘土、无水渍、污渍，用手或纸巾擦拭无任何痕迹。

　　⑦室外植物叶面无水渍、污渍、无明显的尘土、叶面光亮。（至少每三天用叶面清洗剂对叶面清洗一次，叶面不喜水的植物每周使用有针对性可行办法进行叶面清洗）。

　　⑩不存在因养护作业损坏、划伤客户用品（包括大理石地面、木地板、桌面等），破坏原有卫生环境现象。

　　⑥单片预黄叶，预黄部分不超过本叶面积10%，预黄叶片总数不超过叶片总数百分之一。

　　③同一区域盆器带有多个图案或装饰物并有2盆以上时，选其最佳一面照向客人且图案朝向一致。

　　⑤异型花盆、花架应将最有观赏价值一面照向客人。同一区域内有同样的多个异型花盆、花架时，朝向应一致。

　　?同一区域同种绿植花卉根据通风情况、遮阳情况每季度进行一次调换，以使其均衡生长。

　　?每季度在征得客户同意情况下由主管组织实施不同品种的位置调换。以消除视觉疲劳。

　　②不露土。应用陶粒、石子、竹球、草等装饰品将土盖住。饰品铺盖厚度应以美观、透气为原则，饰品铺盖后，其距盆的上边1—5m为标准。有套盆、套缸的距套盆、套缸上边不超5m为标准。

　　③在土上覆盖陶粒等有可能影响植物透气生长的物品时，需经公司技术部、质检部、项目经理同意后方可露土。

　　①使用的绿植花卉、花盆、花架、托盘的造型颜色与场地装饰、风格相配套，与内容相一致。与位置相呼应，大小适中，与习俗相合，无明显异味（包括香味）。

　　③两盆以上的绿植并排摆放或集中摆放时，土层表面与盆器上沿的距离必须保持一致。

　　1.公司制定了相应的组织管理措施。根据接待的规格要求和贵公司的指示，通过鲜花、植物、草花等布置公共环境来渲染热情地接待欢迎气氛。

　　2.我们的养护工作做到与办公时间同步，保证只要有办公人员在公司办公，整个管理就处于工作状态。

　　3.本公司服务对象为公司办公场所，我公司在以下几个方面从严把关，严防泄密及职务犯罪，并制定“六不”保密原则，人人遵守。

　　4.在对养护人员培训过程中，对养护人员进行严格教育。对养护人员采取以下管理方案：

　　（1）养护人员出入公司每天必须登记，养护人员必须仪表整洁，穿工作服、佩戴上岗证、戴工作帽。

　　（2）为了使公司内有个安静严谨的办公环境，服务人员进入办公室前应先敲门，得到许可后方可进入房间作业，严禁随意推门进入。

　　（3）为了公司的安全，养护人员不能带烟和火种进入公司，不允许大声喧哗，不允许和公司在内的任何人有摩擦，必须以礼待人。

　　（6）养护人员尽一切可能不打扰办公，同时确保办公环境的清洁、舒适、轻松的正常运作。

　　（2）进入公司搬运花卉时要轻拿轻放，花盆不能碰触公司任何角落，以免损坏墙体的表面，有损公司的美观度。

　　（3）在搬运花卉时为了减轻劳力和花卉在搬运时的损伤需用电梯时，搬运完毕打扫干净后放回垫布，进入电梯时要礼让三分，以礼待人。

　　（5）工具固定摆放，养护时工具必须随身携带，不丢三落四，擦布必须保持干净，枯枝、余叶、垃圾都放入簸箕或水桶中随时带走。

　　（7）经常擦拭栽植容器，保持容器整洁干净，容器内的烟蒂、纸屑、枯叶等垃圾要及时处理。

　　（9）根据绿植的生长情况要定期给予补充所需营养和水分，使植株生长良好，及时补充水分可以使花木无枯萎脱水现象，保持新鲜、美观、长势旺盛。

　　（10）花卉摆放要与周围环境相互搭配，大小适合，色彩协调，根据季节不同及时调整花卉的品种，避免长期摆放单一现象。

　　（11）更换植物品种或是定期养护时，做到“四清”（人清、料清、工具清、场地清）。

　　（12）浇水时要用吸水性强的软布垫在容器下，不得让水滴漏在地面上，发现漏水立即擦干。

　　（13）养护人员未经许可不得随意增减所摆放的花卉品种、数量，如客户需要增减时，必须经双方协调签字认可，并做好记录。

　　根据办公公司庄重、热烈的气氛而又不失轻松、活泼的办公环境，实现高层次的人与自然的和谐统一，以自然为根，以人为本的总则，依据环境条件、功能，要求绿植装饰设计主题要使植物与环境氛围相融合，依据场所的功能来确定。

　　比例大小应该以装饰艺术构图中的基本要素。尺度得当，显得真实自然给人的舒适的感觉，所以在绿植装饰设计中，要按环境的空间大小来确定植物的数量，大小和高低，小空间应发挥植物的个体姿态和色彩美，给人以虽小却充实的感受，体现“室雅不在大，花秀无须多”的趣味，反之大空间要显示出植物较高大、豪华的群体美，只有这样才能显示出环境的优美。

　　色彩既是精神的，又是物质的：既是相互排斥，又是相互渗透对立统一的，在绿植装饰设计中，植物的色彩要根据环境色彩的设计以及采光条件等整体加以考虑营造出色彩，具有吸引力的环境，才能使人感到舒适，如环境深的地面、墙面以暖色调为基调，则应选择冷色调的植物种类反之则应选择暖色调的植物种类，还要考虑与季节、时令相协调，如夏季，可选用色彩淡雅的淡色系列、种类，让人在炎热的季节里感到清凉爽快，冬季选用暖色调的花卉，使人在严冬里感到温暖。

　　盆栽是绿植装饰环境的最常见的形式，其优点是可以任意搬动，调整位置，使环境空间显示出层次，经常变换将给人以新意，产生高雅美化的装饰效果。在本项目的绿植装饰中，我公司将大量使用盆栽的形式，而使用的盆栽容器，将采用质地和颜色不同，与环境相协调，融为一体的套盆和托盆，且盆的大小，色泽与花卉和谐统一、有对比。

　　悬垂可直接用吊盆悬空吊挂，也可以另用吊具盛放花盆吊挂，或直接放在厨顶式几架顶部让其自然外垂。许多宾馆、商场和商务活动与高级写字楼的大厅时常在迎面上方筑有一条长列式的种植槽。成列种植小叶绿萝式常春藤、金钱豹等，沿壁悬垂，犹如绿色洛布直奔而下，十分壮观。这种形式的主要种类有绿萝、藤、蔓竹、鸭拓草、四色吊竹梅等。

　　对茎葵长有气生根的植物，用绳网或支架使其向上攀缘.布满墙壁或天棚，可在室塑造一片绿荫环境。在酷暑天气，身居其境，会使人倍感清幽凉爽，如在寒冬腊月，又会使你感到春意盎然。也可用它形成绿色屏风，还可立柱于盆中央。让其攀缘而上，也颇具新意。立柱攀缘花卉多放在居室角隅，亦可放在门厅两侧等处。绿萝、粉藤、球兰、黄金等植物常用于此形式栽培。

　　壁挂式绿化装饰像是一幅立体活壁画，景观独特，极富情趣.可以说是现代室豪华装饰的标志。紧贴墙壁、角隅或柱面，悬挂特制的、一面平直的塑料花盆，再选用耐阴、耐旱、管理粗放一类的花卉如仙人掌、吊兰、绿萝等即可制成植物壁挂。此种方式亦可用于鲜插花。

　　利用能在水中生长的植物，用水盆式玻璃器皿进行培养。最常见的水养花卉有水仙、碗莲、水竹、伞草、富贵竹、万年青等

　　前台是一间公司的门脸，所以摆放的植物要求具有一定的档次。可以选择在前台台面位置摆放一盆富贵塔，寓意步步高升。富贵塔是商店开业或乔迁新禧的抢手花。或者选择摆放一盆红掌、粉掌或红星植物，这几类植物都是时令花卉。摆在公司前台面会比较醒目。另外在前台左右角落位置摆放一棵大型植物如发财树、绿萝等，除了可以修饰前台角落位置的空旷外，整个还能使前台位置绿意葱葱，使来访的宾客进到办公室感觉企业比较有生气。

　　会议室、培训室的绿化摆放设计可以选择在会议室的四个角落位置摆放几棵绿萝或巴西木这类大植物。然后在会议桌上，如果会议桌它是有花槽设计的，可以根据花槽的深浅选择植株高度不同的植物，选取的原则是植物摆放进花槽后植物高出会议桌10－20公分就比较好。例如黄金葛兰、白掌、粉掌、玛丽胺之类的植物都是可以选择。如果会议桌它是没有花槽设计的，那么只需要根据会议桌的大小在会议桌上摆放2－3盆的小盆植物如黄金葛兰、碧玉之类的植物。

　　休息室洽谈室都会是空间比较狭窄的一个场所，可以选择在房间的一个角落摆放一棵直高型的植物，如青苹果、巴西木、富贵笼等；在洽谈桌面可以摆放一盆小盆植物，如黄金葛兰、小碧玉等。如果房间内是有文件柜的，还可以选择在文件柜上摆放一棵中性植物，如白掌、玛丽胺等。这样整个房间高中低的不同位置都会有绿化布置。而且不会占用太多的空间。职员在房间内感觉比较的舒适。

　　总经理办公室作为一间企业最高领导人的办公室自然摆放的植物要求是高档些的。在摆设上可以参考经理办公室的摆设。当然植物的选择上就选择更加粗壮、茂盛些的。首先可以选择在总经理办公室的办公角落（通常选择在办公班台的后侧）摆放一棵直杆发财树，会显得比较大气。然后在会客的沙发之间角落位置摆放一棵金钱树，或者是在沙发间的茶几上摆放一棵红掌或粉掌类的时令开花植物。

　　财务、行政办公室作为企业的职能独立办公室需要处理的公务都是会比较多。可以选择在办公室的角落位置摆放一个大型植物，如财务办公室就可以摆放一棵五辨发财树，寓意招财进宝。而行政办公室就可以选择巴西木、绿萝这类看起来比较清爽的植物。在办公室的台面可以摆放一盆小盆栽，如黄金葛兰、碧玉等。另外在办公室内的文件柜上可以选择摆放一盆垂吊植物，植物的藤蔓垂落下来，会比较的诗意。

　　经理办公室通常都会比财务、行政办公室宽绰些。而且作为企业的中层领导，摆放的植物要求比较高档些。可以选择在经理办公室的办公角落（通常选择在办公班台的后侧）摆放一棵直杆发财树，会显得比较大气。然后在会客的沙发之间角落位置摆放一棵金钱树，或者是在沙发间的茶几上摆放一棵红掌或粉掌类的时令开花植物。

　　员工办公区是一个公司里面人员最密集的区域，空气会比较的污烛，而且电脑都会比较多，产生的辐射也会比较大。可以考虑在办公区域的前后位置和走廊过道位置摆放大盆植物如绿萝、绿宝石、散尾葵等。另外在员工办公桌面和办公屏风的上面位置摆放小盆植物。让员工在工作的间隙可以感觉到一种绿意盎然的舒适。

　　洗手间通常比较潮湿，而且也不会有太多适合摆设植物的空间。可以考虑的是在洗手间的台面摆设一盆水培植物，或者摆设一盆黄金葛兰或蕨类植物。都是非常的飘逸清新的感觉。

　　为了加强对绿植租摆，绿化养护服务工作的监督管理，确保服务工作的全过程始终处于管控状态，促使服务人员不断提高服务水平并维护公司的合法权益，客观公正地评价服务质量，特制定本办法。

　　坚持定期考核与不定期考核，定量分析与定性分析相结合的原则；坚持科学合理与简便易行相结合的原则；坚持客观公正、实事求是的原则。

　　租摆服务严格按照租摆明细表和绿植（绿化）养护规程作业，不断改进和提高养护服务质量和水准。

　　专职绿化养护人员制度，接受客户对盆栽摆放服务的建议、问询、质疑、投诉，并做好各类信息的收集和反馈，并及时处理，有事项处理记录。

　　提供的植物花卉新活、健康、环保、无病虫害的，并符合国家相关技术标准及服务规范。

　　植株丰满健硕，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。

　　每次护理对每棵植物应进行仔细检查，对出现黄叶残叶、树形不对称、有徒长枝的需及时修剪。

　　应整片剪除，枯黄面积超过1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。

　　植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖有少许黄尾的，要合理修剪，保持株型美观自然。

　　保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，花盆内无杂物、垃圾，清洁底碟，无泥垢、积水等。对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。

　　室内花木淋水量根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量，对靠窗边或夕照光线强烈或者空调位的植物应该多浇水。

　　对多肉类、宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水，冬春两季少浇水，保持适量水分，对客户实木地板或地毯更要严格控制水量。

　　植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必须定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。

　　室内观叶植物按照不同地点的湿度、光线植物品种采用不同的施肥用量。室内花木不使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。

　　要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇及软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。

　　观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上；植株有较严重枯黄或生长不良，影响美观；植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害要用具有强烈刺激性、不宜

　　在摆放地喷洒的药物的；植物不适应摆放的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的，将在24小时内更换。

　　保持植物历久常新，根据花木的生长情况及花木摆放时间表及时进行花木的调换；客户提出的更换植物品种时需及时调换。

　　植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。

　　保证植物的观赏性，对叶片少于植株1/2以上的或没有观赏性的植物定期更换，护理人员反映并登记植物情况，花场安排更换。

　　养护人员每次养护工作完毕接受客户监督并检查，给予评定，对服务态度、工作不到位的可以要求改正，客户在护理卡上牵头并评定，主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。

　　根据季节、花木的习性，合理进行养护，养护工程中做到快、静、净，养护工作结束后搞好环境卫生。

　　机械施工和施药应在早晚或双休日进行（特殊时间按照甲方要求进行随时养护），养护作业期间尽量保持作业安静、无干扰。

　　与客户保持联系，在日常养护过程中做好与客户单位的沟通，热情为客户单位的相关人员提供日常养护知识咨询，及时做好客户单位的信息反馈；

　　遵守甲方各项规定和要求，注重礼节礼貌，养护工作做到无干扰、无损坏，爱护甲方财物。

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