6、养护员工进入办公室服务时，要先轻轻敲门，经允许方可进入，进入后随手关门。

　　2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的要合理修剪保持株形美观自然。

　　4、保持植物的花盆、器皿干净整洁无赃污花盆内无杂物、垃圾对损坏残缺的花盆套缸及时更换做到进场无烂盆坏盆。

　　5、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套不大不小美观大方底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。

　　5、养护人员应认真负责按植物需要适时进行护理工作，遵守甲方规章制度不防碍甲方的正常工作与经营，及时更换不符合租摆标准的植物。

　　6、定Baidu Nhomakorabea进行质量服务检查征求甲方意见，及时解决出现问题。

　　1、植株丰满健壮株型自然匀称。叶面干净光亮无灰尘赃物无明显病斑无明显虫害无残留害虫。

　　4.前台、总裁办公室等处要注意绿植花卉摆放的档次，提升公司整体形象，通常我们会选择些高档的绿植或盆景，再办公桌上或茶几上摆放盆高档常期开花类花卉，如凤梨、火鹤等。

　　1.中大型植物：绿萝、巴西木、荷兰铁、散尾葵、鱼尾葵、国王椰子、棕竹、夏威夷椰子、发财树、金钱树、龙血树、心叶藤、富贵竹笼、橡皮树等等，适宜办公室租赁摆放。

　　2、遵守甲方规章制度养护工作做到无干忧、无损坏爱护甲方财物不拿客户一针一线、行为礼貌工作态度好面带微笑热情大方言语礼貌。见到客户主动打招呼进门有敲门声对客户的问题能耐心详细回答并反映给公司尽快给予解决。

　　4、公司实行一对一管家式服务每个客户都有对应的区域主管客户如有问题与区域主管直接沟通联系公司设立服务热线小时专人跟进服务

　　1.办公室绿植租摆，在植物选择上首先要考虑能吸收有害气体，吸收辐射，净化空气。如绿萝吊兰、虎尾兰、金琥等。

　　2.室内绿植租赁要考虑办公室光照、通风不好的特点，选择租摆对光照和通风要求不高的室内花卉，如榕树、金钱榕等摆在室内易落叶。

　　3.租赁花卉尽量利用有限的空间，在墙角、办公桌上等处寻找空间进行立体绿化布置。

　　1.写字搂办公环境的温度通常白天保持在25度左右，夜晚温度也在15度左右，昼夜温差较小，温度环境适宜植物生长。

　　2、在租摆期间，我公司派专业护花人员每周定期对花木进行管理，浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等，用花单位不需要进行任何管理。

　　3、保证植物造形美观，摆放合理，叶色自然。如因养护条件不当而造成花木枯死或长势不好，由我公司专业护理人员及时更换，保证用花单位的观赏效果。

　　3、换花车到达甲方单位时，禁鸣笛，车速不能过快，必须服从指挥，停到指定位子。

　　4、换花车停车后，必须熄火，由换花人找到甲方主管人事，经批准方可开始工作。

　　1、修剪每次护理护理员对每棵植物应仔细检查对出现黄叶残叶树型不对称有陡长枝的要及时修剪。对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除枯黄面积超过1/3以下者应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除注意保留叶形不可一刀切过

　　2、卫生①清洁植物叶面每次进场前清洁植物叶面。护理员定期对植物叶片抹干净叶面不残留泥土和灰尘②清理花盆、套盆内垃圾杂物、残叶等清洁花盆、套盆外表泥污清洁底碟无泥垢积水等③每次护理完毕将现场积水拖干、清除残叶残花等

　　5、病虫防治要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案将病虫害扑灭于萌芽状态

　　6、更换观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上、植株有较严重枯黄或生长不良影响美观、植株有较严重病虫害且较难用药喷杀或防治该种病虫害的药物具有强制激性的不宜在景区喷杀。植物不适应摆放的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的将在10日内更换。

　　2.小型植物：吊兰、常春藤、银边铁、金边铁、玛丽安、万年青、白掌、文竹、袖珍椰子、金琥、芦荟、黑美人、银皇后、虎皮兰、小型水培植物等等，适宜办公室、室内租赁摆放。

　　6、保持花盆、底碟套缸内无泥垢脏水定期清洗干净整洁每次养护完毕清理现场保持现场清洁。

　　7、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要必需定期施用肥料施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味保证摆放环境清新自然。对虫害严重的应更换。

　　8、保证摆放植物观赏性对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换公司护理人员每周反映并登记植物情况公司主管安排下周更换。本公司原则上每月换花不少于二次对特殊情况配合甲方做好更换调整。

　　3、浇水室内花木淋水量根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量对靠窗边或西照光线强烈或空调位的植物应多浇水对多肉多桨、宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水冬春两季少浇水保持适量水分对客户是木地板或地毯更要严格控制水量

　　4、施肥室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成口有机肥、绿光剂、应按照不同地点的湿度、光线植物品种来决定施肥用量。室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥

　　3、除虫：根据情况，在条件允许的情况下进行除虫，不能及时除虫的写单位回苗圃。

　　4、修叶：根据植物的造型及叶子的形状，进行修整，必须做到枯黄枝叶修剪彻底，达到良好的美好效果。

　　9、养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督并检查给予评定对服务态度工作不到位的可以要求改正客户在护理卡上签实评定本公司主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。

　　10、保持植物历旧常新植物摆放时间较长或客户提出的更换植物品种本公司安排定期更换调整。

　　5、在换花过程中，必须做到大小合适、色泽相符相搭配的目的，盆子要放在底子的正中间。

　　五、提供的盆景，必须造型美观，色泽鲜艳，叶面丰满，健康，无病虫，无异味。

　　七、如遇节庆、会议，临时有增加、减少的植物时，随叫随到，配合甲方的安排。

　　1、浇水：根据植物的品种及习性，适量浇水，使植物不会因为水分的原因受到损伤。

　　本着为近一步提高服务质量及花木品质、使其更加美化环境、达到客户满意，特此做出以下承诺: