2、绿化服务内容33、绿化服务目标34、绿化服务标准4二、部门岗位设置71、组织架构图72、人员编制及上班时间规划7三、岗位职责81、各岗位职责82、工作内容93、工作区域10四、人员任职要求111、环境主管112、绿化班长113、绿化员11五、各项服务过程控制121、环境主管122、绿化班长143、绿化员154、绿化员管理培训作业规程275、绿化员工考核规程286、绿化养护安全规定297、绿化灾害应急措施298、绿化家政服务工作流程31六、物资采购配置计划32七、部门工作计划34八、人员培训计划35九、部门各项规章制度371、绿化工作管理制度372、绿化员工仪容、仪表及行为规范383、绿化班物资领用管理规定404、绿化班相关规定41十、附件421、维多利亚庄园保洁、绿化工作区分布图421、年度费用预算2、植物分类综合叙述表维多利亚庄园绿化服务概况描述1、维多利亚庄园绿化概况维多利亚绿化主要由公共绿化带(包括:1)、道路两旁一米左右绿篱、乔木入口门花盆、灌木、乔木、草皮等3)、转盘内绿化4)、水库旁花园绿化千平方米。)与一户一个私家花园(私家花园以草皮为主配以桂花、杜鹃等乔灌木)组成。绿化服务内容1）区区域内绿化环境得维护工作2）小区区域内绿化项目得改造3）小区业户家政绿化服务4）小区区域内环境消杀服务绿化服务目标1）区绿化完好率达100%;2）绿化成活率达98%;3）小区黄土面积不超过0、5%;4）保持小区绿化四季常青,养护周到,无光秃,无虫害,整体美观,业主满意率达98%;5）家政服务满意度90%;绿化服务标准序号服务项目频次标准备注园林绿化乔木随时无病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、徒长枝。在树基直径1米范围内无杂草,树茎无杂草。树叶无干枯、腐烂。10)树木无缺株、少株、死株;11)植株生长健康,无干枯枝、坏孔斑块、黄叶少于1%;12)植株开头优美自然,无倾斜、无畸形、无变形、分枝合理;13)树干光滑健康,无不良分蘖,树皮无大损坏;14)树盘平整,不下陷,无杂草滋生;15)病虫害危害率在2%以下。1、发现枯死、缺少应及时更换。2、隔周除3、定期修剪与针对性及时修剪相结合。4、特殊观赏树木因型而修剪。灌木、草本植物随时植物修剪平整,新长枝不超过3厘米。树木无缺株、少株、死株;10)植株生长健康,无干枯枝、坏孔斑块、黄叶;11)植株修剪符合要求,造型优美;12)无严重病虫与杂草危害。1、隔周除草松动2、发现枯死、松动及时更换。3、定期进行预防虫害喷洒。草皮随时草皮保持在48cm长,路牙、井口、水沟、散水坡边缘整齐。草皮无明显杂物,纯度在90%以上,无践踏,无黄土。草坪上无裸地与大于2020cm得受损面积;草坪密度正常,表面平整;1、修剪后,用沙土填埋坑洼,持草皮平整、不下2、发现及时补铺或修整。3、草皮修草坪修剪及时,高度适中;10)草坪清洁,无废弃物,杂草危害在5%以下;11)病虫害危害在2%以下。16:00后进盆栽随时室内盆栽叶面干净,盆内无杂物,盆底无积水、泥沙。无病虫害。喷洒农药时严禁使用剧毒、强刺激性、污染叶面粉剂得农药如有机磷类农药、百菌清粉剂整体美观随时内务管理随时仪容仪表随时见绿化员工仪容、仪表及行为规范。人员管理及其应知应会随时熟练运用标准规范用语:您好、谢谢、对不起、请、再见。培训随时资料管理随时1、日常记录《培训记录表》、《机器使用登记表》、《绿化管理工作日志》、《花木更换登记表》2、月度记录《培训计划表》、《绿化员月工作考核评分表》3、年度记录《培训计划表》记录内容得真实性与准确性二、部门岗位设置1、组织架构图2、人员编制及上班时间规划维多利亚庄园管理处绿化部人员编制表序号职位人数每天上班时间三、岗位职责1、各岗位职责岗位名称:环境主管主要职责与权限:1）绿化养护管理工作,拟定绿化、清洁得工作计划与有关得工作制度。2）负责编制绿化管理员培训计划及培训计划得实施。3）负责监督、检查绿化养护状况。4）负责绿化管理员内务管理与绿化库房管理。5）制定并监督实施绿化植物得日常养护计划及辖区得长期整改规划。6）负责对绿化管理员月度工作状况得考核。7）完成领导临时安排得其它工作任务。岗位名称:绿化班长主要职责与权限:1）本辖区得绿化养护工作得实施。2）负责绿化管理员得工作安排。3）监督检查绿化养护工作质量。4）督促检查绿化管理员得内务整理。环境主管绿化班长绿化员5）负责绿化工具、设备得保养管理。6）协助绿化主管实施培训计划。7）负责执行绿化管理工作计划。8）负责监督下属得工作情况及时向上级反映。9）完成领导临时安排得其它工作任务。岗位名称:绿化员主要职责:1）本人区域得绿化养护工作。严格执行绿化养护工作得技术规范。4）实施绿化养护时,爱护公共设施及业户物品,保质保量完成养护工作并确保不影响业户得正常生活与休息。5）绿化养护时,对任何破坏环境卫生行为或故意损坏行为应及时阻止,对不听劝告者,立即向管理处报告。6）爱护绿化工具与设备。7）完成领导临时安排得其它工作任务。

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