八大湖街道坚持党建引领，凝聚多方力量，聚焦小区治理中的痛点难点堵点问题，对症下药，精准施策，积极构建“1+3+N”的多元共治格局，社区党委核心引领，协调联动小区党组织、业主委员会、物业服务企业，整合发动网格、市政、绿化、环卫、综合执法、能源热电、共建单位等多方力量，赋能小区治理提质增效。

　　一个小区要想实现精管善治，需要紧紧依靠小区党组织、业主委员会、物业服务企业三者同心同向发力，团结成为担当作为的最强“铁三角”，在这方面，交运山庄是个典型案例，该小区从一个环境脏乱、管理不善、民怨沸腾的问题小区，逐步成为欣欣向荣、美丽宜居、邻里和谐的幸福家园，经历了“由乱入治”的顺利转变，秘诀就是在街道党工委、社区党委领导下，“铁三角”同心同德发挥作用的结果。

　　交运山庄小区建成于2004年，11栋楼，建筑面积3.5万㎡，居民303户。小区在册党员58名，党支部书记褚存菊今年68岁，党龄48年，她党性强、觉悟高、有大局意识和担当奉献精神，在业主中有较高威望，她团结凝聚党员中心户力量，积极开展党的政策理论宣讲、社情民意收集、矛盾纠纷调解、困难群众帮扶、精神文化活动，推动党支部成为小区治理的“主心骨”，实现“一个支部一个堡垒、一名党员一面旗帜”的积极示范带动效应。

　　疫情期间，褚书记带头成立先锋服务队，积极服从上级统一领导，配合参与小区封控值守、信息摸排报送、组织核酸检测、环境打药消杀；夏季防汛，党员志愿者们带头及时排查隐患点，周密落实防范措施，雨后第一时间清理断枝落叶；冬季清雪，党员志愿者们不顾寒风刺骨、路面湿滑，天不亮就拿着雪铲、铁锹、扫帚清雪除冰，全力保障业主安全出行；支部党员热心帮助困难群体，定期走访看望生病、患癌的老人，帮着做家务，通过聊天谈心排解老人的寂寞忧郁；当小区里出现矛盾纠纷，褚书记总是靠前调解，通过将心比心、换位思考，用心用情化解矛盾龃龉，营造和谐邻里关系。

　　小区党支部自2022年起连续获评市南区五星级党组织，在支部书记带领下，支部积极开展健康向上的组织生活，党员作用发挥好，业主参与小区公共事务热情高，党支部和业委会、物业密切配合协同发力，推动小区成为一个自我修复能力强、向光向上健康生长的有机生命体。

　　小区“由乱入治”，从来就不是一条容易的路，过程的艰辛和付出后的欣慰，也许业委会主任刘青海更能深切体会。

　　由于前物业不作为招致业主不满，2021年底经业主大会表决决定解聘前物业，在之后7个月的“物业脱管期”，小区各项公共事务由业委会代为运行，这期间业委会顶住了各种困难压力，在矛盾重重中艰难维持，2022年6月小区通过业主大会成功换选了新的业委会主任刘青海，他当选后积极协调斡旋，在小区党支部的支持下逐步稳定了大局，各项工作也规范有序开展起来，党支部书记和业委会成员主动垫资维系小区正常运转，同步大力推进选聘新物业工作。业委会积极对接街道、区物业服务中心，锁定多家资质好、信誉佳的物业服务企业，业委会同小区党支部、业主代表经多次实地考察，以公开招标的形式，通过业主大会成功换选了新物业。

　　业委会全力支持、监督新物业履职尽责，积极开展环境卫生集中清理整治、绿植修剪养护、凉亭翻新、基础设施修缮更新等行动，推动小区面貌焕然一新，赢得了广大业主的认可称赞。小区路面坑洼不平，容易绊倒人，业主诟病已久，业委会积极想办法，筹措资金，争取上级支持，对路面进行了整体翻新，施工方进场后，业委会积极对接施工方，全力配合施工进展，像自家装修那样上心，解决了施工中遇到的一系列具体问题，协调业主移车位、对设计方案与实际不符的细节处及时现场落实确认进行变更、积极回应业主提出的问题，确保施工顺利进行。

　　本届业委会不但讲政治，也懂法律懂政策，考虑公共资金安全问题，主动寻找银行开设公共账户，最初由于不符合规定办理未果，2024年3月在街道的指导支持下，成功申办了公共账户，自此小区公共收益管理更加阳光透明，有利于更好保障业主权益。

　　对于业主诉求，业委会积极响应，尽心竭力为业主解决急难愁盼。前期小区一位业主家暖气漏水淹了楼下住户，双方由于赔偿问题产生矛盾，业委会及时到场调解，本着邻里好说好商量、公正客观的原则，逐步化解了分歧，达成了共识，有力维护了邻里间的关系和谐。此外，业委会还协调帮助解决了树木挡光、车库地面维护、房屋漏雨、充电桩安装等业主反映问题，变操心事烦心事揪心事为顺心事暖心事开心事。凡是涉及业主利益的事，业委会都主动靠前担当，及时沟通，尽力解决，个别由于历史原因和业委会有矛盾的业主，也深受感动，积极参与到小区建设中来。

　　业委会积极支持配合小区党支部工作，在红色旗帜指引下砥砺初心，担当作为，为幸福家园建设贡献力量。

　　青岛锦绣前程物业管理有限公司于2022年7月正式进驻交运山庄，物业党支部书记、项目经理张然接手之初，便不等不靠，采取一系列有力举措解决了业主反映强烈的突出问题。小区一号车库雨水倒灌严重，物业第一时间排查问题根源，对症下药，对原排水沟管路进行改造翻新并增设雨水箅子，彻底解决了倒灌问题。业主反映小区内拱形木桥破损严重，存在较大安全隐患，物业便顺应民意将原拱形桥拆除改为平面桥，美观又安全。物业工作人员巡查发现多处护栏破损开裂，便用新钢管重新焊接加固，并刷漆养护。原小区监控覆盖率低且画质模糊、存储时间短，物业便增设监控至96个，全部为高清摄像头，同时增加硬盘储存空间，更换大尺寸显示器，为小区业主安全保驾护航。

　　物业始终将业主利益放在首位，在服务业主方面竭诚尽力，业主家凌晨水管爆裂，物业立即去清理维修；独居老人突发急病，物业全程陪护送往医院；电梯维修期间，物业把行动不便的老人背上楼……物业经理张然说，锦绣前程物业人秉持“业主利益无小事、竭诚服务每一天”的理念，慎终如始，全心全意，做到管理规范化、服务标准化，将业主满意作为工作追求。

　　此外，物业高度重视小区文化建设和节日氛围营造，积极对接小区党支部和业委会，开展了一系列业主喜闻乐见、丰富精彩的文化活动，像端午节为业主送艾叶、系彩绳、寄祝福，组织大家包粽子品粽香；儿童节邀请小朋友和家长观看皮影戏、体验制作棉花糖、开心套圈、彩绘石膏娃娃，一起绽放美丽心情、畅享精彩童年；国庆节在小区里举行盛大庄严的升国旗仪式，业主手持小红旗，仰视国旗冉冉升起，党支部书记、业委会主任、物业经理分别发言，抒发爱国情怀和对小区的美好期盼，将小区业主紧紧团结凝聚在国旗之下。

　　锦绣前程物业积极践行企业的为民情怀和社会责任，先后两次被市南区物业行业党委授予“红色物业”党建示范点称号，公司设置党员示范岗，成立党员服务队，积极传播红色文化，影响更多物业员工积极向党组织靠拢，更好履职尽责、服务业主，擦亮“红色物业”闪光品牌。

　　如今的交运山庄小区环境好，景色美，人际关系和谐融洽，小区党员活动室、业委会办公室、物业办公室紧挨在一起，为小区发展领航掌舵，也成为凝聚业主共识、服务业主利益的最强“铁三角”。近年来，八大湖街道积极推动党建引领小区治理走深走实，做强做大基层治理“红色合伙人”，为“幸福家园”建设汇聚澎湃势能，着力构筑共建共治共享的基层治理格局。