在租摆期间，派专业养护人员每周 1-2 次对绿植进行管理，浇水、种植、防治虫害以及越冬保暖等各环节进行专业养护，以保障绿化栽植的成果。

　　①根据现有环境布置和时空的变化，就进一步体现台州宏创电力集团有限公司的特色，提出规划、规范、更新、改造及提高空气质量、降低环境噪声等优化环境方面的建议，在得到批准后实施。

　　办公区域绿植摆放原则是美化空间与净化空气相结合，以绿植装饰（运用花艺与植物的艺术搭配，起到美化、分割、装饰空间的作用） 为主。

　　办公室则主要采用一些对空气净化作用大、抗辐射的植物，以起到净化室内空气、降低电脑等办公设备带来的辐射的作用，多选择绿萝、发财树等植物，也可采用一些垂吊植物、组合景点增加绿化的层次感与空间感。

　　不同摆放位置应注意植物对光线的要求，喜光高大植物应尽可能摆在大堂入口；较耐荫的植物可以放在楼梯口等角落位置。为了体现机关单位的庄严的形象，一般在办公楼大堂或大门口采用整齐对称的

　　会议室是集思广益、交流意见的重要场所，为了使气氛融洽，营造积极向上的氛围，植物是绝好的装饰品。会议室花木应按照会议室的空间大小以及摆放位置决定绿植的尺寸和数量。以规则的方式排 列，密度不宜过大。

　　盆花养护标准 1）植株丰满健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，

　　无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。 2）植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修

　　剪，保持株形美观自然。 3）保证植物见干见湿，不过量浇水，又不缺水份，保持植物对

　　生长水分的需求。 4）保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、

　　垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。 5）植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，

　　底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。 6）保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整

　　植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必需定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。对虫害严重的应更换。

　　保证摆放植物观赏性，对叶片少于植株 1/2 以上的、或没有观赏性的植物定期更换，公司护理人员每周反映并登记植物情况，公

　　司主管安排下周更换。本公司原则上每季度换花不少于一次，对特殊情况，配合甲方做好更换调整。

　　保持植物历旧常新，植物摆放时间较长或客户提出的更换植物品种，本公司安排定期更换调整。

　　①我们的养护人员从聘用到上岗都必须经过严格的专业培训及 考核，专业合格、扎实、肯干的人员才会被聘用上岗，我们的全体员工口号是：“每一棵植物都是公司的资源，我们要爱护每一株植物，甚至于每一片叶片！”

　　②我公司制定有一系列的养护手册及检查表格，及时监督，及时反馈。对花卉进行日常养护时把握好时间，一般在上班前或工作空余时进行，花木的搬运应做到轻搬轻放，不能碰撞办公设施，保持地面整洁，花卉更换及时，保持新鲜、美观、服务热情、周到。

　　③我们对客户的承诺是：一月内二次浇水、清洁、养护花木，不论路远路近一个标准，不论客户大小一个标准，不论天气好坏一个标准。在严明的纪律、良好的职业操守及精良的养护技术保证下，我们的租摆完好率在 99%以上。

　　①员工与客户一家亲。倡导客户是我们至亲的理念，以自己的专业和服务赢得尊重，和客户沟通，让客户既熟悉和了解我们服务对象的需要，又能让双方互相尊重，共同促进业务的发展。

　　要及时解决，能处理的马上处理，专业问题移交相关部门，并负责对该问题的全过程跟踪监督执行。

　　③将客户的批评当作是之声。不论责备什么都要欣然接受， “倾听客户的声音”，这是公司强调的观点，倾听之后要立即行动，并要有回复，这是做好客户管理的重要基础。